**崗位職責(zé)**:
1. 接待會(huì)員及客人,辦理簽到、咨詢、場(chǎng)地預(yù)約;
2. 接聽電話,協(xié)助處理訂單及客戶需求;
3. 解答高爾夫相關(guān)規(guī)則等咨詢;
4. 協(xié)助處理客戶投訴與突發(fā)情況,確保服務(wù)質(zhì)量;
5. 維護(hù)客戶檔案,錄入消費(fèi)記錄,協(xié)助收銀結(jié)算;
**任職要求**:
1. 大專及以上學(xué)歷,22歲左右,形象良好;
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),溝通能力佳;
3. 1年以上服務(wù)行業(yè)前臺(tái)/客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4. 熟練使用Office辦公軟件;