職位描述:
1. 統(tǒng)籌北京總部辦公樓前臺(tái)接待體系,制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,確保訪客接待等前端服務(wù)高效有序,塑造企業(yè)專業(yè)形象。
2. 主導(dǎo)行政運(yùn)營(yíng)體系優(yōu)化,包括辦公用品采購(gòu)與庫(kù)存管理、辦公設(shè)備維護(hù)協(xié)調(diào)等,保障日常行政事務(wù)的順暢運(yùn)轉(zhuǎn),降低運(yùn)營(yíng)成本。
3. 負(fù)責(zé)與辦公樓內(nèi)各運(yùn)營(yíng)商(如餐飲、文印、快遞等)的對(duì)接與管理,制定服務(wù)協(xié)議與考核標(biāo)準(zhǔn),定期評(píng)估服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。
3. 強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度,監(jiān)督辦公樓內(nèi)安全、衛(wèi)生、秩序等方面的日常管理工作,及時(shí)處理突發(fā)狀況,確保辦公環(huán)境安全舒適、井然有序。
4. 建立員工滿意度調(diào)研機(jī)制,定期收集員工對(duì)辦公環(huán)境、行政服務(wù)等方面的意見(jiàn)與建議,制定針對(duì)性改進(jìn)方案并推動(dòng)落地,持續(xù)提升員工滿意度。
5. 結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求與員工使用習(xí)慣,優(yōu)化辦公空間利用效率,打造靈活、舒適的辦公環(huán)境。
6. 負(fù)責(zé)與大物業(yè)開(kāi)發(fā)商的溝通協(xié)作,跟進(jìn)物業(yè)維修、設(shè)施改造等工作,確保辦公樓硬件設(shè)施的良好運(yùn)行狀態(tài)。
7. 積極對(duì)接屬地周邊政府部門(mén),及時(shí)了解相關(guān)政策法規(guī),協(xié)助企業(yè)完成各項(xiàng)行政事務(wù)的申報(bào)與審批工作,維護(hù)良好的政企關(guān)系。
職位要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,行政管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備 5 年以上大型企業(yè)行政工作經(jīng)驗(yàn),有總部辦公樓行政統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 熟悉行政運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)工作流程,具備優(yōu)秀的統(tǒng)籌規(guī)劃、溝通協(xié)調(diào)與問(wèn)題解決能力。
4. 具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受一定的工作壓力。
5. 熟練使用辦公軟件,具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。