職位描述
售前客服倒班制京東天貓淘寶電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1.承接線上客戶的產(chǎn)品咨詢（包括產(chǎn)品介紹、客戶答疑、產(chǎn)品推薦等）促進(jìn)客戶成單、下單及跟單；
1.承接線上客戶的產(chǎn)品咨詢（包括產(chǎn)品介紹、客戶答疑、產(chǎn)品推薦等）促進(jìn)客戶成單、下單及跟單；
2.快速妥善處理客戶各種問題，維護(hù)品牌形象；
3.分析目標(biāo)用戶和潛在用戶，發(fā)展及維護(hù)客戶渠道；
4.關(guān)注分析訪問數(shù)據(jù)，瀏覽量，訂單量等，及其他售前售后問題，反饋運(yùn)營部門，工作環(huán)節(jié)加以改進(jìn)，促進(jìn)鏈條內(nèi)共同優(yōu)化
職位福利：周休兩天、五險一金、績效獎金、每年多次調(diào)薪、多次晉升機(jī)會、鼓勵內(nèi)部創(chuàng)新、轉(zhuǎn)崗/輪崗機(jī)會
工作地點(diǎn)
天津西青區(qū)華鼎智地-7號樓1門4層
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職位發(fā)布者
楊女士/人事
當(dāng)前在線立即溝通
柯瑞柯林工業(yè)系統(tǒng)集成(天津)有限公司柯瑞柯林工業(yè)系統(tǒng)集成（天津）有限公司成立于2015年，位于天津濱海高新區(qū)，是集研發(fā)、銷售與服務(wù)于一體的科技企業(yè)，深耕工業(yè)品領(lǐng)域，形成“自主品牌+國際品牌代理”雙輪驅(qū)動模式。公司核心業(yè)務(wù)涵蓋3M、樂泰、霍尼韋爾等國際一線品牌中國區(qū)授權(quán)，及柯瑞柯林、勝麗、威卡固、澎博動力等自有品牌運(yùn)營，通過數(shù)據(jù)化與全球化渠道布局，為全球工業(yè)客戶提供一站式采購解決方案。依托全渠道網(wǎng)絡(luò)，公司國內(nèi)是JD.COM工業(yè)品TOP商家、央企集采平臺核心供應(yīng)商，國際通過亞馬遜、阿里國際站多語種運(yùn)營覆蓋美國、東南亞等地區(qū)；已與中海油、中遠(yuǎn)、國家能源、中鐵、國鐵等多家央企建立長期集采合作。同時，公司擁有研發(fā)團(tuán)隊，自主研發(fā)工業(yè)品管理系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理效率提升60%，并通過數(shù)字化中臺支持大數(shù)據(jù)選品、倉儲、跨境等全流程管理。作為工業(yè)品領(lǐng)域創(chuàng)新型企業(yè)，公司堅持技術(shù)驅(qū)動與全球布局結(jié)合，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體系，致力于為客戶創(chuàng)造高效采購體驗，推動工業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化升級。
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