1、交付流程執(zhí)行: 負(fù)責(zé)新車交付的全流程工作,包括文件核對、費(fèi)用結(jié)算、車輛確認(rèn)、功能介紹及交付手續(xù)辦理,確保流程高效、準(zhǔn)確。
2. 客戶體驗(yàn)提升: 為客戶提供專業(yè)、熱情的新車交付服務(wù),詳細(xì)講解車輛功能和使用注意事項(xiàng),確??蛻魮碛凶吭降慕桓扼w驗(yàn)。
3. 關(guān)系維護(hù): 解答客戶疑問,處理交付過程中的簡單問題,并與銷售、售后等部門協(xié)作,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
4. 車輛管理: 負(fù)責(zé)待交付車輛的日常保管、清潔和狀態(tài)檢查,確保車輛以完美狀態(tài)交付給客戶。
職位要求:
· 年齡: 25周歲以上,形象氣質(zhì)佳,具備良好的溝通和接待能力。
· 經(jīng)驗(yàn): 擁有汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車基礎(chǔ)知識及新車交付流程者優(yōu)先。
· 能力: 具備極強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和耐心,能夠熟練駕駛汽車,做事認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任心。