工作內(nèi)容:
1、負責網(wǎng)絡平臺在線接待患者,對患者咨詢的問題給予專業(yè)親切的解答。
2、根據(jù)患者的溝通訴求,做好咨詢回訪及預約就醫(yī),網(wǎng)上掛號的工作。
3、統(tǒng)計患者咨詢情況和各項數(shù)據(jù),提交并錄入系統(tǒng);
職位要求:
1、有較強的客戶服務、咨詢銷售意識,并了解客戶需求和心理;
2、擅長溝通,包括客服、網(wǎng)絡、電話,并具有在線打字溝通的能力;
3、口齒清晰思維敏捷,有較強的親和力和應變能力;
4、能承受工作壓力,倒班安排,有應對突發(fā)事件、時間的能力。
5、有(毛發(fā),醫(yī)美)經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位福利:五險一金、績效獎金、全勤獎、節(jié)日福利、加班補助、餐補