職位描述
通信/網(wǎng)絡設備運營商/增值服務
崗位職責：
1、主要通過在線客服（打字）的形式，處理用戶遇到的問題
2、收集用戶的售后問題并同步技術部，解決客戶的問題
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務，提高服務滿意度
4、針對客戶的疑難雜癥進行派單
任職要求：
1、專科及以上學歷，有工單派單經驗的優(yōu)先考慮
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力
工作地點
杭州拱墅區(qū)浙江翼揚網(wǎng)絡科技有限公司
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職位發(fā)布者
姜澤蓬/人事主管
剛剛活躍立即溝通
浙江翼揚網(wǎng)絡科技有限公司杭州翼揚，成立于 2014年，是一家全面涵蓋通信行業(yè)領域的高新科技企業(yè)；主營運營商業(yè)務、手機業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務和增值服務等。公司是中國電信的戰(zhàn)略合作伙伴，連續(xù)多次被中國電信評為“中國電信省級優(yōu)秀合作伙伴”。在杭州主城區(qū)擁有自己的電信營業(yè)廳和業(yè)務團隊，憑著良好的聲譽和優(yōu)質的服務，公司業(yè)績穩(wěn)居行業(yè)前列。隨著公司迅速的發(fā)展，擁有了較強的客戶資源優(yōu)勢和技術支持，是經營數(shù)據(jù)業(yè)務和語音業(yè)務的星級經銷商。公司秉承“始終堅持以客戶第一，誠信敬業(yè)，永不言敗，共創(chuàng)價值，積極靈活，以結果為導向”的經營理念，始終堅持以把公司打造成為電信業(yè)務分包商的行業(yè)標準為目標，始終堅持優(yōu)質、高效的服務。
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