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崗位職責：
一、客戶支持與溝通
1、協(xié)助銷售團隊對接客戶需求，整理客戶信息（如技術參數(shù)、應用場景）并同步至相關部門。
2、參與客戶溝通會議，記錄需求與反饋，協(xié)助制定解決方案。
3、跟進客戶項目進度，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決交付問題，確保訂單按時完成。
二、產(chǎn)品推廣與資料管理
1、整理產(chǎn)品資料（技術規(guī)格書、案例、認證文件等），制作推廣材料（PPT、手冊、短視頻）。
2、配合銷售團隊參與客戶拜訪、展會等活動，提供現(xiàn)場講解和技術答疑。
3、維護官網(wǎng)及電商平臺的產(chǎn)品信息，更新庫存、價格及促銷活動。
三、訂單與流程管理
1、負責訂單全流程跟進：接收訂單、核對參數(shù)、錄入系統(tǒng)、協(xié)調(diào)實驗室與物流，及時反饋客戶。
2、管理客戶對賬、發(fā)票開具及回款跟蹤，協(xié)助財務處理應收賬款。
3、整理銷售數(shù)據(jù)（銷售額、訂單量、客戶分布等），定期輸出報表，為銷售策略提供支持。
四、市場信息收集與分析
1、監(jiān)控行業(yè)動態(tài)（政策、競品動態(tài)、新興需求），收集市場趨勢信息并形成分析報告。
2、協(xié)助制定區(qū)域市場策略，如客戶開發(fā)優(yōu)先級、價格策略調(diào)整建議。
3、參與客戶需求調(diào)研，分析不同行業(yè)對產(chǎn)品的差異化需求，為產(chǎn)品迭代提供建議。
五、團隊協(xié)作與日常支持
1、協(xié)助銷售團隊處理行政事務（差旅安排、會議紀要、合同歸檔）。
2、維護客戶檔案，確保信息準確且保密。
3、參與銷售技能培訓，提升專業(yè)能力并分享學習成果。
六、機動工作
1、針對精準中心業(yè)務相關的機動工作需要進行處理，包括報告審核發(fā)布、標本管理、實驗室操作等
2、領導布置的其他工作需要進行配合

崗位要求：
1、檢驗或生物學相關專業(yè)，本科及以上學歷；
2、了解檢驗相關產(chǎn)品并具備1年以上的市場工作經(jīng)驗；
3、熟練掌握常用辦公軟件、excel、ppt、word等；
4、學習能力強，執(zhí)行力強，踏實穩(wěn)重、做事細心、善于溝通、積極主動。