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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)外包項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，處理項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的各種問題，確保項(xiàng)目按時(shí)交付并達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
2.與客戶保持密切溝通，及時(shí)處理客戶反饋與投訴，維護(hù)良好合作關(guān)系，提升客戶滿意度和續(xù)約率；
3.識(shí)別項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，如法律合規(guī)、數(shù)據(jù)安全、服務(wù)中斷等，制定應(yīng)對(duì)措施，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)處理風(fēng)險(xiǎn)事件，降低損失。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷，至少2年人力資源外包項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；
2.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能與客戶、供應(yīng)商、團(tuán)隊(duì)成員有效溝通;
3.有較強(qiáng)的組織管理能力，合理安排項(xiàng)目資源，能快速處理項(xiàng)目中的突發(fā)問題;
4.工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對(duì)客戶需求響應(yīng)及時(shí)，有良好的服務(wù)意識(shí)。