崗位職責(zé):
1.及時核對所負(fù)責(zé)社區(qū)居民戶供暖費收費情況匯報。
2.督促用戶按規(guī)定期限及時繳納供暖等費用。
3.根據(jù)當(dāng)日的收費憑證按時完成供暖收入系統(tǒng)的分區(qū)樓、分戶進(jìn)行錄入。
4.定期整理欠費業(yè)務(wù)信息,分析欠費原因,并進(jìn)行繳5.妥善保管各種空白收據(jù)、結(jié)算憑證。
6.接待和處理業(yè)主的報修、投訴,并及時上報、反饋相關(guān)部門處理,做好相關(guān)記錄回訪工作。
7.配合公司財務(wù)部工作,做好每月供暖收入的核算對帳,每周、月與公司財務(wù)對帳。
任職要求:
1.一年以上工作經(jīng)驗(有收費、收銀財務(wù)或物業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先)。
2.中?;蚋咧幸陨蠈W(xué)歷。
3.態(tài)度和藹,禮貌熱情,善與人溝通。
4.有較強(qiáng)的服務(wù)意識和執(zhí)行力,良好的團(tuán)隊合作意識,有事業(yè)心。