中国僵尸片,亚洲欧美国产另类视频,亚洲精品无码人妻无码,亚洲有码转帖,亚洲欧美精品伊人久久,97精品依人久久久

此崗位為【深圳市科鑫科技信息網(wǎng)絡(luò)有限公司】招聘，公司地點(diǎn)為：深圳市南山區(qū)粵海街道深圳灣科技生態(tài)園10棟A座1501。
【崗位職責(zé)】：
1. 玩家咨詢(xún)與問(wèn)題解決
通過(guò)在線客服系統(tǒng)、電話、郵件、社群等渠道，及時(shí)解答玩家在游戲中遇到的問(wèn)題；
對(duì)玩家提出的BUG、充值、賬號(hào)異常等問(wèn)題進(jìn)行登記、分類(lèi)，并及時(shí)反饋至相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)處理。
2. 玩家關(guān)系維護(hù)
保持良好的玩家溝通態(tài)度，耐心解答并安撫情緒，提升玩家滿意度；
主動(dòng)收集核心玩家的意見(jiàn)和建議，形成報(bào)告反饋給運(yùn)營(yíng)及產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。
3. 運(yùn)營(yíng)活動(dòng)支持
協(xié)助執(zhí)行游戲內(nèi)外活動(dòng)的落地與玩家引導(dǎo)，推動(dòng)玩家參與度和活躍度；
監(jiān)控活動(dòng)期間的玩家問(wèn)題及反饋，及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)處理進(jìn)度。
4. 數(shù)據(jù)與文檔管理
負(fù)責(zé)每日客服工單、問(wèn)題記錄及處理結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析；
根據(jù)玩家咨詢(xún)熱點(diǎn)，優(yōu)化和更新客服知識(shí)庫(kù)及FAQ。
【任職要求】：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上在線客服或游戲行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)（優(yōu)秀應(yīng)屆生可考慮）；
2. 熟悉手游、端游或網(wǎng)頁(yè)游戲基本玩法，有一定游戲基礎(chǔ)和玩家視角；
3. 具備良好的溝通能力、耐心與服務(wù)意識(shí)，能靈活處理玩家情緒；
4. 打字速度不低于60字/分鐘，熟練使用辦公軟件和客服系統(tǒng)；
5. 能接受輪班制（居家辦公）及節(jié)假日排班（公司有相應(yīng)調(diào)休安排）。
【其他事項(xiàng)】：
1、實(shí)行五天八小時(shí)工作制，工作時(shí)間：AM:10:00-12:00，PM:13:30-19:00；
2、購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金；
3、正式員工服務(wù)滿一年可享受帶薪年假；
4、節(jié)日福利、生日會(huì)以及良好的學(xué)習(xí)與晉升機(jī)會(huì)；
5、享受?chē)?guó)家規(guī)定的法定假和福利假，如法定假日：元旦、春節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)遵循國(guó)家相關(guān)節(jié)假日規(guī)定放假。