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呼叫中心系統(tǒng)工程師/技術顧問

2-3萬
  • 青島嶗山區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

音視頻編解碼IT服務
崗位職責：
1.參與大型企業(yè)海外客服話務系統(tǒng)的建設；
2.負責建設話務相關的監(jiān)控指標、業(yè)務指標；負責話務系統(tǒng)監(jiān)控、容災、安全等方案落地實施；
3.負責話務系統(tǒng)與其他業(yè)務系統(tǒng)交互的開發(fā)設計；
4.全球海外客服話務系統(tǒng)的保障與技術支持。
任職要求：
1.英語可作為工作語言，**讀寫與口語流利**；
2.了解全球主流話務平臺；
3.熟悉話務系統(tǒng)的整體網(wǎng)絡架構、服務部署；熟悉話務相關協(xié)議、處理流程、路由調(diào)度等內(nèi)容；
4.具備話務系統(tǒng)常見問題的處理能力；具備良好溝通協(xié)調(diào)能力；
5.掌握Java、Python等至少一種編程語言，熟悉主流技術框架和工具。

工作地點

嶗山區(qū)山東省青島市市北區(qū)地鐵3號線,地鐵5號線地鐵大廈[地鐵站]

職位發(fā)布者

朱天慶/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo長烽數(shù)智科技(山東)有限公司
長烽數(shù)智科技（山東）有限公司（簡稱“長烽數(shù)智”）始建于1993年，公司股東為青島上合控股集團、青島華通集團，公司總部位于山東青島，在山東濰坊設有分公司。公司致力于成為國內(nèi)數(shù)字化轉型的優(yōu)秀服務商，讓行業(yè)和組織，因強大的數(shù)字化賦能而變得敏捷、高效、煥發(fā)生機。公司堅持創(chuàng)新發(fā)展，用“數(shù)據(jù)”為客戶創(chuàng)造價值，形成“一機兩翼”的業(yè)務發(fā)展格局，即大數(shù)據(jù)業(yè)務（一機）、金融科技、智慧物聯(lián)（兩翼），全力推動數(shù)字經(jīng)濟行穩(wěn)致遠。公司將秉承“創(chuàng)新引領行業(yè)·數(shù)字賦能社會”的企業(yè)使命，以“創(chuàng)新、賦能、重塑、生態(tài)”的經(jīng)營理念實踐發(fā)展，為社會經(jīng)濟的賦能發(fā)展貢獻力量。
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