崗位職責(zé):
1、 熟悉小區(qū)情況,對物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)有深入的理解與運用,并對下屬做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)工作;
2、 協(xié)助經(jīng)理落實服務(wù)中心物業(yè)管理服務(wù)方案的制定與執(zhí)行;編制年度預(yù)算、經(jīng)營計劃、目標(biāo)分解與考核工作;
3、 負責(zé)落實推進物業(yè)服務(wù)中心日常管理工作,協(xié)助經(jīng)理制訂工作計劃、總結(jié);
4、 協(xié)助經(jīng)理對日常工作、月度工作、年度工作各項任務(wù)的達成;
5、 負責(zé)各類月度報表的填寫、核對、匯總工作,并提交經(jīng)理審核;
6、 協(xié)助經(jīng)理建立和政府相關(guān)部門等外部單位建立良好工作關(guān)系;
7、 負責(zé)服務(wù)中心各業(yè)務(wù)條線的工作檢查、督導(dǎo);
8、 負責(zé)服務(wù)中心各類費用收繳工作,提高物業(yè)費用的收繳比率及其他經(jīng)營收入;
9、 負責(zé)服務(wù)中心重大投訴處理回訪工作;
10、負責(zé)服務(wù)中心員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作;
11、 經(jīng)理不在時履行經(jīng)理職責(zé)。
任職資格:
1、專科或以上學(xué)歷,具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、從事物業(yè)服務(wù)管理專業(yè)口兩個及以上相關(guān)工作兩年以上工作經(jīng)驗;
3、溝通能力協(xié)調(diào)能力強,有團隊精神
職位福利:年底雙薪、帶薪年假、節(jié)日福利、通訊補助、定期體檢、五險