崗位職責(zé):
1、接到業(yè)務(wù)部門(mén)訂單后,及時(shí)跟進(jìn)訂單的進(jìn)展情況,確保訂單按時(shí)交付,并解決訂單過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和障礙,并據(jù)客戶要求制作并確認(rèn)全套單證(如提單、箱單、發(fā)票、產(chǎn)地證等);
2、負(fù)責(zé)安排出貨、跟進(jìn)訂艙等事宜,確保貨物順利出運(yùn);
3、負(fù)責(zé)跟業(yè)務(wù)談成的客戶、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判,促進(jìn)、完成合同的簽訂;
4、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源: 與物流等部門(mén)進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào),確保生產(chǎn)進(jìn)程順利進(jìn)行,以滿足客戶的需求;
5.解決問(wèn)題:具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力,能夠及時(shí)處理訂單過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,如生產(chǎn)延誤、質(zhì)量問(wèn)題、交付問(wèn)題等,確保訂單能夠按時(shí)交付并達(dá)到客戶的要求;
6.報(bào)告與分析:定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)訂單的進(jìn)展情況,包括訂單的生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量情況、交付情況等,并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,提出改進(jìn)措施以優(yōu)化跟單工作流程,提高工作效率和客戶滿意度;
7、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好售后服務(wù)工作。
崗位要求:
1,國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,大專及以上學(xué)歷;
2,英語(yǔ)四級(jí)以上,讀寫(xiě)熟練,口語(yǔ)不做要求;
3,熟練基本辦公軟件操作;
4,有2年以上外貿(mào)跟單工作經(jīng)驗(yàn);
5、具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng),語(yǔ)言溝通和表達(dá)能力強(qiáng);
6,執(zhí)行力強(qiáng),善于溝通,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),人品端正,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)合作精神。
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