職位描述
房地產(chǎn)開發(fā)
工工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)受理各項(xiàng)目客戶投訴處理，并協(xié)助客服經(jīng)理對群訴及突發(fā)事件處理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定解決方案；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付工作計(jì)劃及方案，組織交付工作開展與實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)滿意度統(tǒng)計(jì)分析工作，并協(xié)助制定滿意度提升計(jì)劃，以達(dá)成各項(xiàng)目滿意度指標(biāo)；
4、協(xié)助客服經(jīng)理以客戶視角介入風(fēng)險(xiǎn)管理，參與銷售物料物料、樣板間審核等，提前做好風(fēng)險(xiǎn)管控工作；
5、協(xié)助日常權(quán)證辦理資料收集、通知等相關(guān)工作；
6、完成與本職工作有關(guān)的各項(xiàng)資料和日常工作記錄；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作。
1、負(fù)責(zé)受理各項(xiàng)目客戶投訴處理，并協(xié)助客服經(jīng)理對群訴及突發(fā)事件處理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定解決方案；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付工作計(jì)劃及方案，組織交付工作開展與實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)滿意度統(tǒng)計(jì)分析工作，并協(xié)助制定滿意度提升計(jì)劃，以達(dá)成各項(xiàng)目滿意度指標(biāo)；
4、協(xié)助客服經(jīng)理以客戶視角介入風(fēng)險(xiǎn)管理，參與銷售物料物料、樣板間審核等，提前做好風(fēng)險(xiǎn)管控工作；
5、協(xié)助日常權(quán)證辦理資料收集、通知等相關(guān)工作；
6、完成與本職工作有關(guān)的各項(xiàng)資料和日常工作記錄；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作。
任職要求：大學(xué)專科及以上學(xué)歷，熟練使用OFFICE辦公軟件，男女不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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工作地點(diǎn)
涼山西昌市康宏國際-A座10樓正黃
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職位發(fā)布者
楊雅黎/人事經(jīng)理
立即溝通
正黃集團(tuán)有限公司成都分公司正黃集團(tuán)創(chuàng)立于2003年，是一家根植中國，以地產(chǎn)為核心的綜合類實(shí)業(yè)集團(tuán)。2020年2020年上榜中國民營企業(yè)500強(qiáng)，在四川目前僅有12家民營企業(yè)上榜。集團(tuán)以大西南為戰(zhàn)略大本營，精準(zhǔn)輻射長三角、粵港澳大灣區(qū)，形成了以成渝城市群為核心的西南區(qū)域，以環(huán)滬區(qū)域?yàn)楹诵牡娜A東區(qū)域，以及以廣深為核心的華南區(qū)域，布局全國20余座新興城市，主營業(yè)務(wù)涵蓋地產(chǎn)開發(fā)、建筑工程、金融投資、康養(yǎng)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、酒店投資、商業(yè)運(yùn)營及裝飾設(shè)計(jì)等領(lǐng)域。旗下地產(chǎn)、物業(yè)等產(chǎn)業(yè)已入榜全國百強(qiáng)企業(yè)。截止2019年12月，正黃集團(tuán)擁有2000余名員工，簽約數(shù)千家上下游供應(yīng)商，并服務(wù)逾10萬戶全國業(yè)主。自創(chuàng)立之始，正黃集團(tuán)始終秉承“正心、正行、正果”的“正文化”，在“新興城市新生活運(yùn)營商”的戰(zhàn)略指引下，深入剖析中國新經(jīng)濟(jì)時(shí)代新興城市群的發(fā)展軌跡與城市需求、順應(yīng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、以高質(zhì)量發(fā)展作為企業(yè)增長的重要依托、驅(qū)動(dòng)企業(yè)前行，以可持續(xù)發(fā)展成就“百年品牌”，努力為客戶、股東、員工、合作伙伴、政府、社會(huì)等相關(guān)利益方承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)造更大社會(huì)價(jià)值。未來，正黃集團(tuán)將持續(xù)參與到更廣泛范圍的城市建設(shè)與運(yùn)營中，持續(xù)探索中國新興城市群新生活產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式，助力打造中國新興城市可持續(xù)發(fā)展的城市產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。
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