兩個職位,要求英語的負責國外客戶。另一個負責國內客戶的職位不要求英語!
崗位職責:
1.負責公司X射線平板探測器及相關產品的國外客戶售后技術服務支持工作;
2.相關地區(qū)銷售和市場會議技術支持;
3. 確保相關地區(qū)客戶維修的回款流程;
4.及時準確控制區(qū)域內零備件,確保技術服務所需;
5. 按規(guī)定及時上交維修報告,安裝報告,保養(yǎng)單,費用報銷等;
7. 提供本區(qū)域及全國(值班)電話技術服務支持;
8.負責產品不良事件的收集、配合協(xié)助不良事件調查及產品召回工作;
9.負責與顧客溝通,建立顧客檔案,接收和傳遞顧客投訴和日常反饋信息并進行跟蹤。
任職要求:
1.大專及以上學歷,英語或電子及軟件相關專業(yè);
2.2年以上售后經驗,善于溝通;
3. 較強的動手能力;
4. 有較強的抗壓能力,能適應出差。