公司提供優(yōu)美工作環(huán)境,同時崗前有專業(yè)知識、話術、客戶問題應答及電腦操作等全方位培訓;
前期開始呼入時,由優(yōu)秀客服老師一對一帶教,確??蛻舴召|量;
1、工作職責:
(1)負責電話中心日常的業(yè)務咨詢、投訴及業(yè)務受理工作
(2)負責對客戶問題的反饋、跟進
(3)對視頻影像進行質檢,影像內容主要涉及銷售人員在銷售過程中是否規(guī)范,針對關鍵環(huán)節(jié)進行審核,查看視頻是否符合要求。
2、要求:
(1)中專及以上學歷,18-40周歲;
(2)口齒清晰,普通話標準;
(3)有較強的學習能力;
(4)熟練掌握溝通技巧;
(5)需有客服工作經驗;
晉升機制:公開職位選拔要求,凡符合條件的客服人員統(tǒng)一參加管理崗位等競聘;
薪資:綜合薪資3500-4500。
上班時間:9:00-18:00,雙休。