【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)大堂前臺的服務(wù)工作、禮儀工作、大堂值崗;
2、負(fù)責(zé)訪客接待,解答訪客的咨詢,依據(jù)訪客不同需要予以指引及疏導(dǎo);
3、負(fù)責(zé)大堂前臺熱線電話的接聽,受理客戶訴求;
4、負(fù)責(zé)客戶日常報(bào)修的轉(zhuǎn)承、跟進(jìn);
5、負(fù)責(zé)服務(wù)臺清潔衛(wèi)生的維護(hù),保持服務(wù)臺的良好形象;
6、負(fù)責(zé)大堂前臺各項(xiàng)服務(wù)類設(shè)施的使用與保管;
7、負(fù)責(zé)大堂設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生的日常巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
【任職要求】
1、形象氣質(zhì)佳,身高172cm以上、體重55kg以下、體態(tài)均勻;
2、大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識;
4、熟練掌握接待禮儀和商務(wù)禮儀,具備良好的職業(yè)素養(yǎng);
5、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神;
【工作時(shí)間】
8:00-20:00(12小時(shí))
【薪酬福利】
5000-7000元/月、餐補(bǔ)每月600元左右、入職即上五險(xiǎn)一金、包住、帶薪年假、過節(jié)福利、生日福利、高溫補(bǔ)貼、體檢等。