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崗位名稱 ：課程顧問
1. 客戶咨詢與需求分析
接待線上線下咨詢，通過溝通挖掘學員/家長的教育需求、學習目標及預算。
分析學生現(xiàn)有水平（如成績、語言能力等），制定個性化課程方案。
2. 課程銷售與轉化
熟練講解機構課程體系、師資優(yōu)勢、服務特色，針對性推薦課程產品（班課/1對1/錄播課等）。
跟進潛在客戶，通過試聽課、優(yōu)惠活動等方式促成簽約，完成月度銷售指標。
3. 客戶關系維護
定期回訪學員及家長，跟蹤學習進度，協(xié)調教師調整教學計劃。
處理客戶投訴，維護機構口碑，提高續(xù)費率及轉介紹率。
4. 市場協(xié)作
參與地推、講座、線上直播等招生活動，收集競品信息反饋至市場部門。
任職要求
學歷：本科及以上，教育學、心理學、市場營銷相關專業(yè)優(yōu)先。
經驗：1年以上教育行業(yè)銷售/咨詢經驗，熟悉K12/語言/職業(yè)教育領域（按需選擇）。
能力：
- 優(yōu)秀的口頭表達和談判技巧，能快速建立客戶信任感。
- 抗壓能力強，適應業(yè)績考核及靈活排班（含周末/節(jié)假日）。
- 熟練使用CRM系統(tǒng)、Office辦公軟件。
薪資結構
- 底薪（40%）+ 提成（60%，按簽約金額/課時消耗計算）+ 績效獎金
-收入范圍：4K-7K/月
能力：
優(yōu)秀的口頭表達和談判技巧，能快速建立客戶信任感。
抗壓能力強，適應業(yè)績考核及靈活排班（含周末/節(jié)假日）。
加分項：持有教師資格證/心理咨詢師證書，或具備學科知識背景。