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工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量投訴、退貨的受理、組織處理及統(tǒng)計(jì)分析（按責(zé)任、失效模式、要素等）和跟蹤閉環(huán)； 2、負(fù)責(zé)與客戶質(zhì)量相關(guān)檢查表的接收、任務(wù)分配、填寫結(jié)果把關(guān)，并在規(guī)定時(shí)效回復(fù)客戶，監(jiān)督客訴8D報(bào)告中改善措施的落地執(zhí)行； 3、負(fù)責(zé)依據(jù)客戶要求組織質(zhì)量技術(shù)協(xié)議評(píng)審會(huì)議（如周會(huì)/月會(huì)），與客戶溝通形成決議，提供封裝、測試質(zhì)量報(bào)告給客戶； 4、負(fù)責(zé)向客戶提交內(nèi)部已批準(zhǔn)的工程變更申請，并跟蹤進(jìn)度和執(zhí)行結(jié)果。 5、負(fù)責(zé)客戶審核的組織、實(shí)施并推動(dòng)和監(jiān)督不合格項(xiàng)的改善和關(guān)閉； 6、負(fù)責(zé)內(nèi)部制程重大質(zhì)量問題的反饋并組織內(nèi)部按8D方法進(jìn)行處理和關(guān)閉； 7、負(fù)責(zé)客戶其他質(zhì)量相關(guān)事宜的處理、溝通和回復(fù)。 任職資格： 1、大專以上學(xué)歷，統(tǒng)計(jì)分析、機(jī)械電子專業(yè)優(yōu)先； 2、熟悉各種品管工具如SPC/FMEA/MSA/APQP/PPAP等五大工具的應(yīng)用； 3、熟悉IATF16949&ISO9001體系運(yùn)作； 4、熟悉注塑生產(chǎn)流程及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、各工序工藝參數(shù)及工藝能力； 5、有良好的協(xié)調(diào)能力和分析與判斷能力。