客戶開(kāi)發(fā)與接待
- 積極開(kāi)拓市場(chǎng),通過(guò)多種渠道開(kāi)發(fā)潛在客戶,如參加行業(yè)活動(dòng)、進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)展社區(qū)推廣等。
- 熱情接待來(lái)訪客戶,全面介紹康養(yǎng)社區(qū)的環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,解答客戶疑問(wèn),根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化的入住方案。
適老養(yǎng)老公寓月費(fèi)、短租銷(xiāo)售,市區(qū)工作
銷(xiāo)售與簽約
- 引導(dǎo)客戶需求,促成銷(xiāo)售協(xié)議的達(dá)成,完成銷(xiāo)售任務(wù)。
- 負(fù)責(zé)與客戶簽訂養(yǎng)老服務(wù)合同,配合辦理預(yù)訂、入住等相關(guān)手續(xù)。
客戶關(guān)系管理
- 收集、整理、歸納客戶資料,建立客戶檔案,對(duì)客戶群進(jìn)行分析。
- 定期回訪客戶,做好客戶跟進(jìn)工作,了解客戶滿意度,及時(shí)處理客戶的投訴和建議,維護(hù)客戶關(guān)系。
市場(chǎng)調(diào)研與分析
- 關(guān)注康養(yǎng)行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化,收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,分析市場(chǎng)趨勢(shì)。
- 認(rèn)真收集市場(chǎng)信息并及時(shí)反饋,為公司的營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供依據(jù)。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與配合
- 配合各部門(mén)做好產(chǎn)品推廣和宣傳工作,參與社區(qū)組織的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
- 與社區(qū)內(nèi)的其他部門(mén)密切協(xié)作,確保客戶入住后的服務(wù)質(zhì)量,共同解決客戶問(wèn)題。
其他工作
- 認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及行為規(guī)范,服從上級(jí)的工作安排。
- 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與銷(xiāo)售相關(guān)的工作任務(wù)。