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更新于 5月22日
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客戶經(jīng)理

1-2萬
  • 南京江寧區(qū)
  • 開發(fā)區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

企業(yè)客戶電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>計(jì)算機(jī)軟件鋼鐵/有色金屬冶煉及加工
崗位職責(zé)：
1.客戶關(guān)系管理：全面負(fù)責(zé)現(xiàn)有老客戶的關(guān)系管理和維護(hù)工作，定期回訪、反饋、收集客戶使用軟 件過程中遇到的各種問題并給予及時(shí)響應(yīng)，達(dá)成客戶及時(shí)續(xù)訂公司既有產(chǎn)品年度維護(hù)費(fèi)用。 2.客戶需求對接：深入了解公司產(chǎn)品及系統(tǒng)解決方案、挖掘老客戶的新需求，配合市場管理部推廣 公司新產(chǎn)品或?qū)ｍ?xiàng)子系統(tǒng)應(yīng)用，完成團(tuán)隊(duì)所承擔(dān)的服務(wù)考核指標(biāo)。 3.產(chǎn)品技術(shù)支持：參與售前支持，協(xié)助技術(shù)團(tuán)隊(duì)編寫技術(shù)方案、投標(biāo)文件等材料。 4.項(xiàng)目管理與跨部門協(xié)作：協(xié)調(diào)研發(fā)、測試、運(yùn)維等團(tuán)隊(duì)資源，推動項(xiàng)目按時(shí)交付并滿足客戶需求 ，聯(lián)動運(yùn)營、技術(shù)支持部門，優(yōu)化客戶服務(wù)流程。 5.合同管理：統(tǒng)籌所有銷售相關(guān)合同管理。 6.其他臨時(shí)性領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
任職資格：
1.大學(xué)本科，市場營銷類、能源動力類、自動化類、機(jī)械類、電氣類、等相關(guān)專業(yè)。 2.8年以上工作經(jīng)驗(yàn)。火力與新能源發(fā)電、石油化工與煤化工、有色與黑色金屬冶煉、煤礦和鐵礦 等流程型企業(yè)生產(chǎn)管理、技術(shù)管理或者自動化工作經(jīng)歷（連續(xù)三周年以上），或者以上企業(yè)智能 化/信息化/自動化系統(tǒng)研發(fā)與服務(wù)經(jīng)歷（連續(xù)三周年以上）。 3.5年以上客戶經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，需要有生產(chǎn)企業(yè)信息化/自動化類項(xiàng)目客戶協(xié)調(diào)或者信息化/自動化類項(xiàng)目經(jīng) 驗(yàn)。 4.了解軟件產(chǎn)品基本功能，能與技術(shù)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作。了解市場競品基本信息。 5.能夠快速應(yīng)對項(xiàng)目延期、客戶投訴等突發(fā)問題，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源推動閉環(huán)。以客戶為中心，平衡 公司利益與客戶需求?？梢赃m應(yīng)出差。 7.英語四級以上，可以閱讀英文文件。 8.電力系統(tǒng)高校教育背景優(yōu)先，發(fā)電企業(yè)從業(yè)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

江寧區(qū)南京促普軟件技術(shù)有限公司

職位發(fā)布者

周女士/招聘主管

三日內(nèi)活躍
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公司Logo南京促普軟件技術(shù)有限公司
南京促普軟件技術(shù)有限公司（以下簡稱“促普軟件”）專注于能源（發(fā)電）行業(yè)信息化、智能化技術(shù)研究與工程應(yīng)用，是國內(nèi)一流、國際先進(jìn)的發(fā)電行業(yè)應(yīng)用軟件解決方案提供商?！胺?wù)綠色能源、專注行業(yè)智能化”，促普軟件采用工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動互聯(lián)技術(shù)，為發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)管理和節(jié)能環(huán)保持續(xù)提供智能化創(chuàng)新解決方案。促普軟件自主研發(fā)的CPIS私有云應(yīng)用開發(fā)平臺、CPDS工業(yè)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)、CPMS嵌入式智能測控系統(tǒng)、CPEAM資產(chǎn)管理系統(tǒng)、CPMES監(jiān)控信息系統(tǒng)，用戶覆蓋全國五大發(fā)電集團(tuán)、地方綜合能源公司，涉及水電、火電、風(fēng)電、核電、光伏發(fā)電、新能源發(fā)電領(lǐng)域的眾多企業(yè)。近年來，隨著“一帶一路”國家戰(zhàn)略推進(jìn)的不斷深入，促普軟件成功進(jìn)軍海外能源信息化市場，為危地馬拉、印度尼西亞、孟加拉、越南、斯里蘭卡、巴基斯坦等一大批海外發(fā)電企業(yè)用戶提供了專業(yè)化的信息系統(tǒng)和咨詢服務(wù)，為打造國際化軟件企業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
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