周末雙休,文職客服崗位,穩(wěn)定
帶薪年假,五險一金
一、職位要求:
1、責(zé)任擔(dān)當(dāng):以客戶為中心,嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)地處理每一筆業(yè)務(wù);
2、抗壓強手:保持高效執(zhí)行力,從容應(yīng)對挑戰(zhàn);
3、經(jīng)驗優(yōu)先:擁有投訴熱線/客戶服務(wù)調(diào)解經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;
4、學(xué)歷基礎(chǔ):大專及以上學(xué)歷(金融、經(jīng)濟、管理類相關(guān)專業(yè)更佳);
5、技能扎實:熟練使用Word/Excel/PPT等辦公軟件,適應(yīng)數(shù)字化辦公流程。
二、主要工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)銀行客戶售后服務(wù)支持
2、高效處理客戶咨詢、投訴及糾紛調(diào)解,提升客戶滿意度
3、跟進業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,確保信息準(zhǔn)確性與時效性
薪資待遇:試用期3400元 轉(zhuǎn)正后4300元,繳納本地五險一金
工作地點在雙金大廈,