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更新于 4月25日

韶關(guān)工資高的工作/客服專(zhuān)員

5000-10000元
  • 韶關(guān)武江區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招10人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資
  • 交通便利
  • 管理人性化

職位描述

電話(huà)客服五險(xiǎn)一金獎(jiǎng)勵(lì)多多無(wú)通宵班
招聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商客服(純接聽(tīng)客服,不帶外呼) 一、崗位職責(zé) 1、 10010 熱線呼入以及針對(duì)呼入業(yè)務(wù)的客戶(hù)服務(wù)相關(guān)的支撐工作,包括但不限于相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)、受理、障礙報(bào)障與營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品主動(dòng)推薦辦理以及業(yè)務(wù)處理、投訴受理和相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量管控和運(yùn)營(yíng)管控等工作; 2、 每日學(xué)習(xí)知識(shí)庫(kù)中更新的業(yè)務(wù)知識(shí),并參加公司組織的相關(guān)培訓(xùn)。 二、任職要求 1、 中專(zhuān)及高中以上學(xué)歷,年齡滿(mǎn)16 周歲以上,接收中專(zhuān)、大專(zhuān)實(shí)習(xí)生應(yīng)聘; 2、 具備基本電腦操作能力,中文輸入 35 字/分鐘以上; 3、 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),喜歡與人溝通、耐心具親和力; 三、福利待遇 1、培訓(xùn)期:完善的崗前培訓(xùn),享受培訓(xùn)津貼 80 元/天。中途退出培訓(xùn)離職則不發(fā)放培 訓(xùn)津貼。 2、全職員工待遇:同薪同酬,培訓(xùn)驗(yàn)收通過(guò)后,第一個(gè)自然月和第二個(gè)自然月設(shè)置為保護(hù)期,保護(hù)期期間符合條件的,保護(hù)期綜合薪資分別為 3000 元/月、3500 元/月 (薪資架構(gòu):底薪+補(bǔ)貼+績(jī)效+超產(chǎn)獎(jiǎng)金,保護(hù)期間正常排班和績(jī)效考核,實(shí)際工資高于保護(hù)期綜合工資的,按實(shí)際發(fā)放。當(dāng)月在職才能享受保護(hù)期,保護(hù)期期間離職按實(shí)際薪酬計(jì)算。詳細(xì)規(guī)定按公司規(guī)章制度。)保護(hù)期后崗位綜合薪資(底薪+補(bǔ)貼+績(jī)效+超產(chǎn)獎(jiǎng) 金)平均可達(dá) 5000-10000 元/月,根據(jù)接聽(tīng)量上不封頂。 3、保險(xiǎn)待遇:實(shí)習(xí)生工作期間由公司購(gòu)買(mǎi)社保工傷險(xiǎn),畢業(yè)后可直接留職就業(yè),正式員工繳納五險(xiǎn)一金。 4、獎(jiǎng)勵(lì):享有月度獎(jiǎng)、星級(jí)補(bǔ)貼、司齡補(bǔ)貼、節(jié)日福利等各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)政策; 5、福利:享受帶薪年假,定期舉行生日會(huì)、傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放福利禮品;不定期下午茶+生日福利+零食水果聚餐; 6、試用期/實(shí)習(xí)期提供免費(fèi)住宿,水電費(fèi)網(wǎng)絡(luò)費(fèi)平攤,配備空調(diào)、熱水器等; 7、園區(qū)食堂:園區(qū)內(nèi)設(shè)有食堂,提供每日三餐,員工可以按需選擇購(gòu)餐,豐儉由人。 8、完善的培訓(xùn)體系,為員工提供崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類(lèi)培訓(xùn)。 工時(shí)時(shí)間:輪班工作制,無(wú)通宵班,月休 6-8 天,不固定周六日休息。 五、工作地點(diǎn) 韶關(guān)市武江區(qū)百旺路 42 號(hào) 4 號(hào)生產(chǎn)樓中國(guó)聯(lián)通智慧客服南方二中心

工作地點(diǎn)

韶關(guān)武江區(qū)中國(guó)聯(lián)通智慧客服南方中心二期

職位發(fā)布者

黃婷/招聘專(zhuān)員

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京北方信息技術(shù)股份有限公司[股票代碼:002987](以下簡(jiǎn)稱(chēng):京北方)致力于為國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)提供信息技術(shù)服務(wù)(ITO)及業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO),并立志成為國(guó)內(nèi)頂級(jí)的金融IT綜合服務(wù)提供商。京北方總部位于北京,在廣東、山東、江蘇、安徽、黑龍江設(shè)有多個(gè)全資子公司,在超過(guò)20個(gè)中心城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)及辦事處,業(yè)務(wù)及服務(wù)中心遍布全國(guó)所有省、自治區(qū)、直轄市。公司順應(yīng)金融行業(yè)變革和客戶(hù)需求,堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,先后被認(rèn)定為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè),并獲得跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)許可證,同時(shí)設(shè)有北京市企業(yè)技術(shù)中心、企業(yè)博士后工作站。京北方遵循嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行嚴(yán)密的安全措施,擁有成熟可靠的管理和開(kāi)發(fā)流程,順利通過(guò)CMMI5評(píng)估、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、ISO20000>;IT服務(wù)管理體系認(rèn)證、ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。同時(shí),掌握多項(xiàng)金融IT行業(yè)核心技術(shù),擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)家專(zhuān)利20項(xiàng),軟件著作權(quán)90余項(xiàng),具備高可靠的全時(shí)全國(guó)服務(wù)交付能力、IT信息風(fēng)險(xiǎn)管控能力及信息技術(shù)連續(xù)性服務(wù)管理能力。如今,京北方充分利用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù),憑借深厚的行業(yè)背景、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力及創(chuàng)新的思維,針對(duì)銀行、保險(xiǎn)、證券、信托、基金、租賃、資產(chǎn)管理、理財(cái)管理等金融行業(yè)客戶(hù),打造出覆蓋客戶(hù)渠道、業(yè)務(wù)處理、管理決策等領(lǐng)域解決方案,囊括營(yíng)運(yùn)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理、信貸管理、資產(chǎn)管理、同業(yè)管理、現(xiàn)金管理、交易銀行、中間業(yè)務(wù)、統(tǒng)一客服、電商平臺(tái)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域?;诠境墒斓姆?wù)體系及專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、軟件開(kāi)發(fā)、軟件測(cè)試、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維、基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)維、桌面運(yùn)維在內(nèi)的多層次服務(wù)需求。京北方實(shí)時(shí)洞察行業(yè)變革,技術(shù)驅(qū)動(dòng)客戶(hù)創(chuàng)新,幫助客戶(hù)完成產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新,協(xié)助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)收入和利潤(rùn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,驅(qū)動(dòng)客戶(hù)從優(yōu)秀到卓越。跟蹤前沿科技,致力行業(yè)創(chuàng)新。憑借持續(xù)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的本地化服務(wù)能力,在金融業(yè)務(wù)流程外包領(lǐng)域,京北方擁有涵蓋數(shù)據(jù)處理類(lèi)、業(yè)務(wù)處理類(lèi)、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)等一系列服務(wù)產(chǎn)品,在濰坊、大慶、無(wú)錫、合肥擁有獨(dú)立的大型外包基地,為客戶(hù)提供駐場(chǎng)式、基地式、租賃式等多種連續(xù)性外包服務(wù)。京北方現(xiàn)為中國(guó)規(guī)模最大、人數(shù)最多、資質(zhì)最全、客戶(hù)最廣泛的國(guó)內(nèi)金融BPO服務(wù)公司之一。面向未來(lái),京北方將持續(xù)秉承“客戶(hù)滿(mǎn)意、員工支持、股東默契、價(jià)值鏈協(xié)同、社會(huì)認(rèn)可”的企業(yè)核心價(jià)值觀,堅(jiān)守“合法、合規(guī)、合理”的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則,通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品和服務(wù),釋放科技創(chuàng)新的力量,把信息技術(shù)轉(zhuǎn)化為客戶(hù)價(jià)值,助力客戶(hù)盡享科技變革帶來(lái)的卓越運(yùn)營(yíng)。
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