文員輔助崗:
1.客訴與消保事務(wù)處理:
一是負(fù)責(zé)消保類(lèi)工單的接收、分類(lèi),跟進(jìn)處理進(jìn)度并歸檔;
二是協(xié)助優(yōu)化投訴處理流程,數(shù)據(jù)分析
2.催收機(jī)構(gòu)全流程協(xié)助:
一是監(jiān)控催收機(jī)構(gòu)的作業(yè)合規(guī)性(如錄音質(zhì)檢、話術(shù)規(guī)范);
二是對(duì)接機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)報(bào)送
崗位要求:
一、具備一定的溝通能力,最好具有與客戶溝通的工作經(jīng)驗(yàn)。
二、具備一定的金融類(lèi)或經(jīng)濟(jì)類(lèi)的業(yè)務(wù)知識(shí),有相關(guān)金融類(lèi)貸后管理經(jīng)驗(yàn),貸后信用卡逾期催收管理經(jīng)驗(yàn),司法手段經(jīng)驗(yàn)。
三、大專(zhuān)學(xué)歷以上,年齡35歲以下
薪資待遇:
試用期2個(gè)月,3000元/月
根據(jù)表現(xiàn)可提前轉(zhuǎn)正,轉(zhuǎn)正五險(xiǎn)一金,4000 起(稅前) ,根據(jù)考試評(píng)級(jí),逐級(jí)遞增400補(bǔ)貼,周末雙休節(jié)假日,過(guò)節(jié)福利