文員輔助崗:
1.客訴與消保事務(wù)處理:
一是負責消保類工單的接收、分類,跟進處理進度并歸檔;
二是協(xié)助優(yōu)化投訴處理流程,數(shù)據(jù)分析
2.催收機構(gòu)全流程協(xié)助:
一是監(jiān)控催收機構(gòu)的作業(yè)合規(guī)性(如錄音質(zhì)檢、話術(shù)規(guī)范);
二是對接機構(gòu)數(shù)據(jù)報送
崗位要求:
一、具備一定的溝通能力,最好具有與客戶溝通的工作經(jīng)驗。
二、具備一定的金融類或經(jīng)濟類的業(yè)務(wù)知識,有相關(guān)金融類貸后管理經(jīng)驗,貸后信用卡逾期催收管理經(jīng)驗,司法手段經(jīng)驗。
三、大專學歷以上,年齡35歲以下
薪資待遇:
試用期2個月,3000元/月
根據(jù)表現(xiàn)可提前轉(zhuǎn)正,轉(zhuǎn)正五險一金,4000 起(稅前) ,根據(jù)考試評級,逐級遞增400補貼,周末雙休節(jié)假日,過節(jié)福利