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更新于 5月8日

電商客服專員

3000-6000元
  • 西安未央?yún)^(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服電子商務
崗位職責 1.負責抖音等電商平臺的客服工作,售前及時解答顧容對產(chǎn)品的相關問題的疑問,解除顧客顧慮,促成訂單成交; 2.配合訂單對接,操作發(fā)貨,確保及時,并協(xié)助優(yōu)化店鋪物流分; 3.及時回復抖音信息,做好日??蛻絷P系維護; 4.負責售后服務,及時響應第一時間處理相關問題妥善處理中差評,日常維系好評回復,提高售后滿意度; 5.負責退換貨、退款等售后訂單; 6.根據(jù)售前售后常見的客戶問題,及時反饋并提出相應解決方案,協(xié)調(diào)其他部門共同解決問題,提升客戶滿意度; 7.完成上級安排的其他工作; 任職要求: 1.大專及以上學歷; 2.具有1年以上抖音、快手、淘寶等電商客服經(jīng)驗; 3.耐心、有親和力、靈活變通、溝通表達能力強; 4.有一定抗壓能力,具備良好的團隊合作意識,具有較強的主動性和創(chuàng)造性,良好的溝通能力以及較強的責任; 5.熟悉電商平臺聊天工具與后臺基本規(guī)則,有一定文字功底和學習能力; 職位福利:五險一金、績效獎金、年終分紅、節(jié)日福利

工作地點

陜西省西安市未央?yún)^(qū)鳳城十二路66號首創(chuàng)禧悅里

職位發(fā)布者

張女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo陜西康禾立豐生物科技藥業(yè)有限公司
陜西康禾立豐生物科技藥業(yè)有限公司屬國家生物農(nóng)藥定點生產(chǎn)企業(yè),于2009年9月在西安經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)成立。是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的大型現(xiàn)代化民營企業(yè)。榮獲“陜西省著名商標”、“西安市著名商標”、“陜西省高新技術企業(yè)”、“陜西省民營科技企業(yè)”、“陜西省守合同重信用企業(yè)”、“陜西省創(chuàng)新性企業(yè)”等榮譽稱號。硬件設施建設:在陜西省唯一的省級化工園區(qū)(華縣),投資建設占地100余畝的現(xiàn)代化研發(fā)及生產(chǎn)基地,一期化學農(nóng)藥的研發(fā)及生產(chǎn)基地已竣工投產(chǎn),二期生物農(nóng)藥的研發(fā)及生產(chǎn)基地已進入規(guī)劃階段。在環(huán)保生產(chǎn)方面,污水處理設施已達到國際原藥生產(chǎn)企業(yè)標準。同時引進國際先進智能化的技術檢測、分析儀器及生產(chǎn)設備,年產(chǎn)量達8000噸以上。技術研發(fā):與國內(nèi)各大科研院校及研究機構(gòu)緊密合作,開展企業(yè)出課題、科研單位出技術的“產(chǎn)學研一體化”發(fā)展模式。2010-2013年已開發(fā)出領先于同行的六個特殊新助劑:KH-011(取代二甲苯)、KH-012(取代有機硅)、KH-013(延長產(chǎn)品持效期)、KH-014(蜂蜜助劑)、KH-015(鹽蝕劑)、KH-016(植物酸堿中和劑);2014年,與西北農(nóng)大共同研發(fā)出植物源專利化合物“地果酮”,并開發(fā)出其原藥及制劑,2015年與微生物研究所共同研發(fā)防治線蟲的新型生物原藥及制劑,這兩項研究成果填補了國內(nèi)生物防治卵菌綱病害及線蟲的空白。隨著《食品安全法》的頒布以及人們健康意識的增強,我公司正在對茶葉、水果、韭菜、番茄等易產(chǎn)生農(nóng)藥殘留的經(jīng)濟作物病蟲害進行生物防治的科研立項、技術攻關。生物技術研發(fā)將始終伴隨著企業(yè)的發(fā)展,并最終成為企業(yè)的核心競爭力。產(chǎn)品資源建設:公司堅持“新、獨、特、綠色環(huán)?!钡牡怯浽瓌t。目前,已獲國家正式批準的證件資源達80余個,國內(nèi)唯一登記證件30余個,生物產(chǎn)品植物源類證件國內(nèi)最多,其中0.6%苦參·藜蘆堿AS成為國內(nèi)植物源產(chǎn)品登記的典范;0.5%苦參堿AS榮獲國家“植保產(chǎn)品貢獻獎”;0.5%藜蘆堿LS成為各地政府生物防治的主要采購產(chǎn)品之一。人才梯隊建設:公司現(xiàn)擁有員工260余人,其中本科以上學歷占60%、農(nóng)藝師5人、化工高級工程師5人、機械工程師8人、各類高新技術人才50余人、營銷技術人員80余人、普通技術員若干。公司以“內(nèi)部培養(yǎng)為主、外部引進為輔”的人才梯隊建設原則,積極與西北農(nóng)大、華中農(nóng)大、湖南農(nóng)大等各大專業(yè)院校建立長期的人才培養(yǎng)機制。與此同時,公司對員工實行“專業(yè)技術職稱”管理,著力打造技術型和服務型的綜合性人才,為客戶、種植戶提供專業(yè)化的服務。營銷體系建設:銷售網(wǎng)絡已覆蓋全國30多個省市,年銷售額快速增長,將在東北、華南、西南等地成立分公司。擁有一批專業(yè)的技術服務型人才,沉淀了一大批康禾立豐的戰(zhàn)略合作伙伴和大農(nóng)戶。以作物為中心、植物保護方案為總體指導思想,在全國建立了葡萄、柑橘、水稻、瓜菜等標準型示范基地,為廣大農(nóng)戶提供高效、低毒、綠色環(huán)保的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,為食品安全、綠色農(nóng)產(chǎn)品保駕護航。企業(yè)文化建設:以“健康作物、立保豐收”的企業(yè)理念為宗旨,以“責任、務實、服務、競爭”的企業(yè)精神為準則,打造中國“中草藥·蜂蜜”環(huán)保農(nóng)藥第一品牌。堅持“以人為本”的管理理念,營造“健康、快樂、和諧、幸?!钡墓ぷ鞣諊?,將康禾立豐打造成團結(jié)向上、積極樂觀的事業(yè)型大家庭。年輕的康禾立豐人在董事長夏寶成、總經(jīng)理趙商洛先生的正確領導下,勇于拼搏、腳踏實地、未雨綢繆,締造屬于康禾立豐、屬于農(nóng)化界的傳奇!
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