職位描述
居家日用服飾/鞋帽/箱包六險(xiǎn)工貿(mào)一體雙休運(yùn)動護(hù)具貿(mào)易/進(jìn)出口貨運(yùn)/物流/倉儲
【上班時(shí)間】：
夏季：早八點(diǎn)半晚六 冬季：早九晚六
【辦公地點(diǎn)】：緊鄰地鐵、交通便利
【崗位概括】：
負(fù)責(zé)在速賣通平臺上提供客戶服務(wù)，處理客戶咨詢、訂單、投訴等問題。該崗位需要具備專業(yè)的知識和技能，如電子商務(wù)、市場營銷、客戶服務(wù)技巧等，以應(yīng)對不同的客戶需求?？头藛T通過解答客戶咨詢、處理投訴、跟進(jìn)訂單等方式，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高客戶滿意度，同時(shí)也協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)提高銷售業(yè)績。
【崗位職責(zé)】：
1. 在線接待客戶咨詢，處理客戶投訴和糾紛。
2. 跟進(jìn)訂單，處理訂單咨詢和異常問題，確保訂單順利完成。
3. 收集客戶反饋和問題，整理和分析，提出產(chǎn)品優(yōu)化建議。
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的客戶溝通渠道，提高客戶滿意度。
5. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成其他相關(guān)工作任務(wù)。
【任職要求】：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心、熱情地解答客戶問題。
2. 具備一定的電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)知識，能夠迅速掌握并理解速賣通平臺的操作規(guī)則和業(yè)務(wù)流程。
3. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任感，能夠承擔(dān)工作壓力，高效處理多任務(wù)并發(fā)的情況。
4. 具備一定的數(shù)據(jù)分析和解決問題的能力，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并制定解決方案。
5. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
石家莊橋西區(qū)啟航商務(wù)中心8樓奧非特集團(tuán)
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石家莊奧非特進(jìn)出口有限公司石家莊奧非特醫(yī)療器械有限公司是國家藥監(jiān)局批準(zhǔn)生產(chǎn)醫(yī)療器械及康復(fù)設(shè)備的專業(yè)廠家。公司自成立以來，一直秉承“精益求精，品質(zhì)至上”的經(jīng)營理念，以服務(wù)社會、關(guān)愛健康為己任;以“質(zhì)量第一、客戶第一、信譽(yù)第一、服務(wù)第一”為宗旨，是集設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高科技綜合貿(mào)易公司。公司主要從事的產(chǎn)品有醫(yī)療護(hù)具、托瑪琳自發(fā)熱護(hù)具、孕婦護(hù)理、產(chǎn)后塑身等系列產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售及進(jìn)出口業(yè)務(wù)。產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)、品種全、設(shè)計(jì)新穎、價(jià)格公道合理，產(chǎn)品已通過美國FDA認(rèn)證、歐盟CE認(rèn)證、ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ＢＶ檢測、專利，產(chǎn)品出口到英國、美國、澳大利亞、印度、泰國等國家，業(yè)務(wù)覆蓋全球七大洲，贏得了一百多個(gè)國家客戶的一致好評。成為同行業(yè)中具有影響力和競爭力的專業(yè)品牌。奧非特愿與國內(nèi)外各界人士竭誠合作，共創(chuàng)美好未來!擁有奧非特，健康更快樂"公司官網(wǎng)：https://www.aofithealthcare.com/阿里巴巴網(wǎng)址：https://aofit.m.en.alibaba.com/ https://cnxuda.m.en.alibaba.com/集團(tuán)官方的社媒賬號如下， AOFIT Social Media Platforms: Facebook(集團(tuán)頁面）: https://www.facebook.com/aofithealthcare1/ Facebook(李總頁面）: https://www.facebook.com/wendy.liaofit/ Youtube: https://www.youtube.com/@AOFIT1/ Linkedin(集團(tuán)頁面）: https://www.linkedin.com/company/aofithealthcare/ Linkedin(李總頁面）：https://www.linkedin.com/in/wendyaofit/ Instagram: https://www.instagram.com/aofithealthy/ Twitter: https://www.twitter.com/aofithealthcare/ Pinterest: https://www.pinterest.com/aofitsports/
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