職位描述
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司《車(chē)輛清洗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，為新車(chē)、售后維修車(chē)輛提供普洗、精洗服務(wù)，重點(diǎn)關(guān)注細(xì)節(jié)（如輪轂縫隙、空調(diào)出風(fēng)口、座椅縫隙等），確保符合高端客戶(hù)品質(zhì)要求；
2、負(fù)責(zé)車(chē)輛清洗前的外觀檢查，如發(fā)現(xiàn)劃痕、凹陷、配件缺失等問(wèn)題，第一時(shí)間拍照并反饋給服務(wù)顧問(wèn)，避免責(zé)任糾紛；
3、規(guī)范操作專(zhuān)業(yè)設(shè)備（如無(wú)接觸洗車(chē)機(jī)、內(nèi)飾蒸汽清潔機(jī)、臭氧消毒機(jī)等），按說(shuō)明書(shū)完成設(shè)備日常維護(hù)（加液、清潔濾網(wǎng)、通電檢測(cè)等），填寫(xiě)《設(shè)備維護(hù)記錄表》；
4、配合服務(wù)顧問(wèn)完成客戶(hù)溝通，如告知洗車(chē)進(jìn)度、提示 “車(chē)輛已清洗完畢”，協(xié)助引導(dǎo)客戶(hù)驗(yàn)車(chē)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、維護(hù)清洗區(qū)、工具間的 5S 標(biāo)準(zhǔn)（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)），分類(lèi)存放清潔耗材（洗車(chē)液、輪胎光亮劑等），確保物料庫(kù)存充足時(shí)及時(shí)報(bào)備；
6、參與公司組織的服務(wù)技能培訓(xùn)（如高端車(chē)型清洗注意事項(xiàng)、客戶(hù)溝通技巧等），提升專(zhuān)業(yè)能力；
7、嚴(yán)格遵守公司安全管理制度，杜絕違規(guī)操作，確保人身及車(chē)輛安全。
2、負(fù)責(zé)車(chē)輛清洗前的外觀檢查，如發(fā)現(xiàn)劃痕、凹陷、配件缺失等問(wèn)題，第一時(shí)間拍照并反饋給服務(wù)顧問(wèn)，避免責(zé)任糾紛；
3、規(guī)范操作專(zhuān)業(yè)設(shè)備（如無(wú)接觸洗車(chē)機(jī)、內(nèi)飾蒸汽清潔機(jī)、臭氧消毒機(jī)等），按說(shuō)明書(shū)完成設(shè)備日常維護(hù)（加液、清潔濾網(wǎng)、通電檢測(cè)等），填寫(xiě)《設(shè)備維護(hù)記錄表》；
4、配合服務(wù)顧問(wèn)完成客戶(hù)溝通，如告知洗車(chē)進(jìn)度、提示 “車(chē)輛已清洗完畢”，協(xié)助引導(dǎo)客戶(hù)驗(yàn)車(chē)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、維護(hù)清洗區(qū)、工具間的 5S 標(biāo)準(zhǔn)（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)），分類(lèi)存放清潔耗材（洗車(chē)液、輪胎光亮劑等），確保物料庫(kù)存充足時(shí)及時(shí)報(bào)備；
6、參與公司組織的服務(wù)技能培訓(xùn)（如高端車(chē)型清洗注意事項(xiàng)、客戶(hù)溝通技巧等），提升專(zhuān)業(yè)能力；
7、嚴(yán)格遵守公司安全管理制度，杜絕違規(guī)操作，確保人身及車(chē)輛安全。
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工作地點(diǎn)
東勝區(qū)蔚來(lái)空間(鄂爾多斯銅川汽車(chē)博覽園)
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職位發(fā)布者
王先生/人力資源經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
內(nèi)蒙古康迪汽車(chē)技術(shù)服務(wù)有限責(zé)任公司萬(wàn)乘康迪成立與2005年，總部位于呼和浩特市興安北路，員工180名。是集汽車(chē)維修保養(yǎng)、鈑金噴漆、精洗美容、保險(xiǎn)理賠為一體的一類(lèi)資質(zhì)汽車(chē)服務(wù)企業(yè)。擁有8家汽車(chē)服務(wù)中心。其中，呼和浩特有5家高端汽車(chē)服務(wù)中心和寧德時(shí)代呼和浩特授權(quán)服務(wù)商、極石汽車(chē)呼和浩特授權(quán)服務(wù)中心，理想汽車(chē)包頭授權(quán)服務(wù)中心、蔚來(lái)汽車(chē)包頭授權(quán)服務(wù)中心、蔚來(lái)汽車(chē)鄂爾多斯授權(quán)服務(wù)中心。萬(wàn)乘康迪是高技術(shù)、高質(zhì)量、高要求的汽車(chē)服務(wù)品牌。自創(chuàng)建以來(lái)，始終秉承著“真誠(chéng)服務(wù)、精益求精、創(chuàng)造卓越”的服務(wù)理念，奉行“配件假一賠十，維修質(zhì)量第一”的服務(wù)宗旨，以企業(yè)文化、人才培養(yǎng)、管理模式為三大核心發(fā)展，憑借著專(zhuān)業(yè)精良的品牌技術(shù)團(tuán)隊(duì)，細(xì)致周到的服務(wù)贏得了數(shù)萬(wàn)車(chē)主認(rèn)可和信賴(lài)。面向未來(lái),萬(wàn)乘康迪以顧客需求為導(dǎo)向，以精益求精為技術(shù)，不斷的發(fā)展創(chuàng)新，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)而努力。并將持續(xù)致力于社會(huì)公益事業(yè)、善盡社會(huì)責(zé)任，回饋社會(huì)，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)乘康迪品牌的永續(xù)發(fā)展。萬(wàn)乘康迪為踐行“車(chē)行萬(wàn)里，康迪伴您”的企業(yè)使命而不懈努力。
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