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更新于 8月31日

酒店前臺(tái)接待

5000-6000元·13薪
  • 北京海淀區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

星級(jí)酒店包吃包住免費(fèi)工裝帶薪培訓(xùn)
崗位職責(zé):
1、熟練掌握酒店的預(yù)訂系統(tǒng),為賓客提供預(yù)訂服務(wù),包括接打電話、確認(rèn)預(yù)訂信息等:;
2、負(fù)責(zé)辦理入住、續(xù)住、換房、退房、結(jié)算開票等手續(xù);
3、負(fù)責(zé)當(dāng)班的財(cái)務(wù)管理,包括結(jié)賬、收銀等工作;
4、負(fù)責(zé)酒店咖啡飲品的制作,茶咖區(qū)域的服務(wù)及環(huán)境衛(wèi)生工作;
5、與酒店各部門保持良好的溝通,協(xié)調(diào)處理賓客的投訴與建議,確保賓客的需求能夠及時(shí)響應(yīng);
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
任職要求:

1、高中以上學(xué)歷,30歲以下
2、有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟練操作辦公軟件,能適應(yīng)加班

4、形象良好、氣質(zhì)佳,有整潔外表和良好的儀態(tài)

5、具備基本的商務(wù)禮儀知識(shí),懂得迎來送往的規(guī)范

6、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),以客戶為中心,普通話流利。

工作時(shí)間:8:00-20:00、20:00-8:00

班次:白班、夜班休息兩天

工作地點(diǎn):北京市海淀區(qū)翠微路18號(hào)
單位薪酬及福利:
1、提供完善的社會(huì)保障,全額五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充醫(yī)療
2、提供員工工作餐、提供員工生日禮、年度體檢
3、提供節(jié)日福利、勞保用品、結(jié)婚賀金、生育慰問
4、提供多條通勤班車,解決員工上下班交通問題
5、提供豐富多彩的業(yè)余生活,有各類興趣組織協(xié)會(huì)(如運(yùn)動(dòng)、攝影、美食)

工作地點(diǎn)

海淀區(qū)北京船舶賓館

職位發(fā)布者

張宇/人事專員

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo北京船舶賓館有限公司
北京船舶賓館(公司)(以下簡(jiǎn)稱賓館)成立于1982年,為中國(guó)船舶工業(yè)系統(tǒng)工程研究院全資子公司,是一家集物業(yè)服務(wù)、賓館服務(wù)、圖文制作、車輛保障、科研保障、技術(shù)服務(wù)、會(huì)議服務(wù)等于一體的綜合性公司。賓館下設(shè)綜合辦公室、物業(yè)管理部、賓館部、車輛運(yùn)行部、圖文制作部等五個(gè)部門,賓館實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,目前擁有員工200余人。進(jìn)入新世紀(jì)以來,按照總部做大做強(qiáng)的要求,賓館不斷強(qiáng)化管理,大力拓展業(yè)務(wù),積極吸引人才,實(shí)現(xiàn)了公司“跨越式”發(fā)展,賓館物業(yè)管理部擁有北京市物業(yè)管理公司三級(jí)服務(wù)資質(zhì),目前承接有北京翠微路16號(hào)社區(qū)、辦公區(qū),中關(guān)村科技園星火路4號(hào)科研樓,永豐基地豐賢東路1號(hào)院等項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù),總服務(wù)面積超過10萬平方米,服務(wù)范圍涵蓋了保安、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、工程保障、會(huì)議服務(wù)、餐廳服務(wù)、咖啡廳服務(wù)等。賓館部位于公主墳翠微商圈,擁有一座集客房、餐飲、會(huì)議、娛樂為一體的準(zhǔn)三星級(jí)賓館,有客房近百間,就餐餐位近二百個(gè),能接待規(guī)模在20~120人的各類會(huì)議;賓館部以接待各類會(huì)議、試驗(yàn)人員及國(guó)內(nèi)各類商務(wù)人士為主,是周邊地區(qū)性價(jià)比最高的酒店之一。賓館車輛運(yùn)行部擁有大、中、小型各型車輛,可提供班車、包車、租車、代駕等各項(xiàng)服務(wù),車輛運(yùn)行部司機(jī)經(jīng)過嚴(yán)格篩選,擁有高超的駕駛技術(shù)和高尚的職業(yè)道德,可滿足各方面的需求。賓館圖文制作部擁有彩色復(fù)印機(jī)、黑白復(fù)印機(jī)、刻錄機(jī)、噴繪機(jī)等各種高端復(fù)制設(shè)備,可提供文件制作、平面設(shè)計(jì)、排版、刻錄、復(fù)印、裝訂、噴圖等多種服務(wù)。賓館科研保障業(yè)務(wù),提供本地和外地各類試驗(yàn)保障任務(wù),可提供試驗(yàn)室設(shè)備安裝、試驗(yàn)配合、試驗(yàn)人員生活保障、班車保障、技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù)?!?011年以來,賓館根據(jù)市場(chǎng)需求,大力拓展新的業(yè)務(wù),推出科研會(huì)議服務(wù)、外場(chǎng)試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)保障等業(yè)務(wù)。新服務(wù)推出以來,良好的服務(wù)質(zhì)量和得力的保障,贏得到顧客的好評(píng)。賓館的服務(wù)理念:顧客至上、誠信為本,將賓館業(yè)務(wù)和顧客需求相結(jié)合,開展定制服務(wù),免除顧客的后顧之憂,提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù);賓館的文化理念:自立、自取、自信、自強(qiáng),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)和奉獻(xiàn)精神,服務(wù)卓越;賓館的發(fā)展理念:本著做好現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)總部科研工作和市場(chǎng)需求開拓新的業(yè)務(wù),以滿足總部和市場(chǎng)全方位服務(wù)要求。賓館嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及地方政府有關(guān)主管部門、行業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,2006年按照ISO9001質(zhì)量管理體系要求,在賓館內(nèi)建立了全業(yè)務(wù)、全流程覆蓋的質(zhì)量管理體系,該體系運(yùn)用在公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理、顧客服務(wù)等方面,同時(shí)在開展新業(yè)務(wù)策劃、新產(chǎn)品推出、新服務(wù)推廣等全方位履行質(zhì)量體系要求,并根據(jù)質(zhì)量體系要求,2009年賓館完成了質(zhì)量體系換版工作。賓館始終堅(jiān)持“以人為本,誠信至上”的用人之道,在誠邀各端人士加盟的同時(shí),一直堅(jiān)持不懈地抓好員工的素質(zhì)教育和技能培訓(xùn)。通過全體員工的熱忱服務(wù),賓館為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得了顧客的信任和長(zhǎng)期合作。北京船舶賓館竭誠期待業(yè)內(nèi)精英加入。
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