崗位職責(zé):
一、客戶開(kāi)發(fā)與談判
1,接收公司提供的潛在商機(jī)線索并通過(guò)公司B2B平臺(tái)及自主渠道(社交媒體、行業(yè)展會(huì)等)獲取潛在客戶信息。
2,主導(dǎo)訂單談判,根據(jù)客戶預(yù)算、訂單量及市場(chǎng)行情制定靈活報(bào)價(jià)策略。
制作合同及協(xié)議等文件,推進(jìn)訂單的順利成交。
二、訂單跟進(jìn)與執(zhí)行
1,訂單協(xié)調(diào)與交付:
將談判確認(rèn)的訂單細(xì)節(jié)轉(zhuǎn)交跟單部,監(jiān)督生產(chǎn)排期及物流安排。
及時(shí)同步客戶訂單進(jìn)度,處理交期變更等突發(fā)問(wèn)題。
2,售后問(wèn)題對(duì)接:
針對(duì)客戶反饋的質(zhì)量或服務(wù)問(wèn)題,聯(lián)動(dòng)售后部制定解決方案。
三、資源整合與協(xié)作
1,跨部門(mén)協(xié)作:
向市場(chǎng)部提供談判案例素材(如客戶痛點(diǎn)、競(jìng)品對(duì)比),優(yōu)化推廣內(nèi)容。
聯(lián)合設(shè)計(jì)部向客戶展示產(chǎn)品升級(jí)方案,增強(qiáng)談判說(shuō)服力。
2,工具與培訓(xùn)應(yīng)用:
使用CRM系統(tǒng)記錄談判關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)(如客戶決策人偏好、價(jià)格底線)。
運(yùn)用公司培訓(xùn)中的談判技巧(如讓步策略、錨定效應(yīng))提升成單率。
四、客戶維護(hù)與復(fù)購(gòu)
1,關(guān)系維護(hù):
定期回訪客戶,了解產(chǎn)品使用情況,挖掘復(fù)購(gòu)或增購(gòu)需求。
談判續(xù)約:
2,針對(duì)流失客戶分析原因,嘗試重啟合作談判。
任職要求:
1.2年以上外貿(mào)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)(不包括銷售跟單、銷售運(yùn)營(yíng)類,需提供成單案例)
2.英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言(CET-6或同等商務(wù)溝通能力)
3.核心特質(zhì)
責(zé)任心:溝通中通過(guò)語(yǔ)言、過(guò)去案例進(jìn)行初步判斷
強(qiáng)要性:有明確的收入目標(biāo)(如面試時(shí)能清晰說(shuō)出期望年薪及實(shí)現(xiàn)路徑)
學(xué)習(xí)敏銳度、性格外向度:MBTI傾向E型(外向型),或DISC中I(影響型)/S(社交型)主導(dǎo)
穩(wěn)定性:近3年跳槽≤2次,且平均每份工作服務(wù)周期≥1.5年
加分條件:
1.年齡25-35歲
2. 掌握小語(yǔ)種(西班牙語(yǔ)/阿拉伯語(yǔ)/俄語(yǔ)等)
3.擅長(zhǎng)短視頻獲客、AI工具提效等新型營(yíng)銷手段
4. 有銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)或意向(為儲(chǔ)備主管崗做準(zhǔn)備)
5.海外參展經(jīng)驗(yàn)
6. 不排除應(yīng)屆或初入職場(chǎng)的年輕人,在經(jīng)驗(yàn)以外的其他方面需有極高匹配度。
7.形象氣質(zhì)(包括外貌、談吐表達(dá)流暢度等)
職位福利:完善的銷售提成制度+晉升制度(銷售P序列職級(jí)/管理M序列職級(jí)雙向培養(yǎng)),基本工資4K—12K+銷售提成(銷售額+利潤(rùn))+績(jī)效+月度/季度/年度激勵(lì)獎(jiǎng)金+節(jié)假日/年終福利獎(jiǎng)金等,晉升銷售管理崗可享受團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)提成+在職分紅、超額激勵(lì)等,員工綜合收入位居同行業(yè)前列。
五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金、定期團(tuán)建、周末雙休、年終分紅、出國(guó)旅游、高級(jí)合伙人、股權(quán)激勵(lì)等