職位描述
經(jīng)濟(jì)型酒店民宿山莊包吃包住前臺(tái)接待
崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)九渡山莊的接待前臺(tái)工作，為客人提供熱情周到的服務(wù)
- 確保準(zhǔn)確快速地完成客人的入住和退房手續(xù)
- 處理客戶咨詢和投訴，確保客戶滿意度
- 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境整潔與秩序
- 協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)
崗位要求：
- 具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力
- 有前臺(tái)接待或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
- 熟悉辦公軟件操作，具備基本的文書處理能力
- 形象氣質(zhì)佳，具備一定的抗壓能力
- 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)靈活的工作時(shí)間安排
工作地點(diǎn)
北京房山區(qū)驥云九渡山莊(十渡風(fēng)景區(qū))
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