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1. 員工關(guān)懷：承接并落地公司企業(yè)文化，做好門店員工關(guān)懷工作；
2. 顧客關(guān)系維護(hù)：處理顧客輿情和意見反饋，及時(shí)解決輿情問(wèn)題，提升顧客滿意度和忠誠(chéng)度；
3. 門店運(yùn)營(yíng)管理： 按照公司商品品質(zhì)/品規(guī)要求，全面監(jiān)督和管理商品品質(zhì)；全面負(fù)責(zé)門店的日常運(yùn)營(yíng)工作，包括開店、閉店管理，確保門店按照公司規(guī)定的時(shí)間正常營(yíng)業(yè)；監(jiān)督門店的清潔、陳列、安全等工作，確保門店環(huán)境整潔、商品陳列有序、顧客購(gòu)物安全； 管理門店的庫(kù)存，確保庫(kù)存充足且不過(guò)量，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，減少滯銷商品；跟進(jìn)門店盤點(diǎn)業(yè)務(wù)，確保盤點(diǎn)數(shù)據(jù)真實(shí)及準(zhǔn)確，同時(shí)輸出損耗原因及控?fù)p措施；
4. 銷售分析及應(yīng)用： 分析銷售數(shù)據(jù)，了解銷售趨勢(shì)和顧客需求，及時(shí)調(diào)整銷售策略和商品結(jié)構(gòu)，并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行效果；
5. 員工管理與培訓(xùn)：招聘、選拔、培訓(xùn)門店員工，提升員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平；制定員工排班表，合理安排員工的工作時(shí)間和工作任務(wù)，確保門店運(yùn)營(yíng)的高效性；評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，給予激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力；
6. 門店一體化報(bào)表分析及應(yīng)用：根據(jù)財(cái)務(wù)一體化報(bào)表，分析包括收入、支出、利潤(rùn)等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，控制門店的運(yùn)營(yíng)成本，包括人力成本、物料成本、商品成本等，提高門店的盈利能力；定期盤點(diǎn)門店資產(chǎn)，確保資產(chǎn)的安全和完整；
7. 市場(chǎng)分析與策略調(diào)整：關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)線變化進(jìn)行市場(chǎng)分析和預(yù)，及時(shí)調(diào)整門店的經(jīng)營(yíng)策略和商品結(jié)構(gòu)，保持門店的商品力；
8. 安全管理：負(fù)責(zé)門店的安全管理，包括消防安全、食品安全、人員安全等，確保門店的安全運(yùn)營(yíng)；
9. 合規(guī)管理：識(shí)別門店經(jīng)營(yíng)中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，針對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管控、做好廉政自律與宣導(dǎo)、確保門店運(yùn)作符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)公司的合規(guī)性。

二、任職要求：

1.年齡40周歲以下，現(xiàn)象良好，本科及以上學(xué)歷，工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、供應(yīng)鏈管理、零售管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2.具有8年以上零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上大型超市（或連鎖商超）管理經(jīng)驗(yàn)。熟悉超市運(yùn)營(yíng)全流程，包括采購(gòu)、庫(kù)存、銷售、物流、客服等環(huán)節(jié)；

3.踏實(shí)細(xì)致、執(zhí)行高效、溝通靈活，同時(shí)具備很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識(shí)、快速學(xué)習(xí)能力和商業(yè)敏感度。
4.精通門店日常運(yùn)營(yíng)，包括商品陳列、庫(kù)存周轉(zhuǎn)、損耗控制、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)等。能制定并執(zhí)行門店銷售目標(biāo)，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略（如客單價(jià)、坪效、人效分析）；
5.具備團(tuán)隊(duì)搭建與人才培養(yǎng)能力，擅長(zhǎng)激勵(lì)員工、處理內(nèi)部矛盾，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)，注重企業(yè)文化傳承，營(yíng)造積極的工作氛圍；
6.以顧客為中心，能通過(guò)調(diào)研或數(shù)據(jù)分析優(yōu)化服務(wù)流程（如投訴處理）；
7.敏銳的市場(chǎng)嗅覺，如生鮮電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)，并調(diào)整策略；
8.擅長(zhǎng)預(yù)算管理，控制人力、能耗、物流等成本，具備突發(fā)事件處理能力（如客訴升級(jí)、供應(yīng)鏈中斷、安全事故）；
9.具有良好的職業(yè)道德與職業(yè)操守，嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，廉潔自律；

10.熟練使用各類辦公軟件，熟練使用飛書者優(yōu)先。

三、上班時(shí)間：

10:00-20:00 大 小周

四、薪資福利：

薪資2w-3w（具體面議），五險(xiǎn)一金，生日福利，節(jié)假日福利等。