崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格按照廠家及公司標(biāo)準(zhǔn)流程及標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進(jìn)行客戶的接待工作,跟蹤車輛的維修進(jìn)度與質(zhì)量、理賠進(jìn)展等;
2、負(fù)責(zé)接待前來提車的客戶,引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報維修情況,辦理結(jié)算手續(xù),恭送客戶;
3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項。
職位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,一年以上汽車行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗;
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力;執(zhí)行力強(qiáng);了解一定的汽車行業(yè)及相關(guān)法律法規(guī);
3、責(zé)任心強(qiáng),敬業(yè),為人誠實正直,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊協(xié)作和服務(wù)意識;
4、具備良好的微軟Office軟件操作能力;
5、有駕照且能熟練駕駛。
職位福利:五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、績效獎金