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1、職位概述 總經(jīng)理助理是輔助管理的職位，直接對總經(jīng)理負責(zé)。其主要職能為：受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)各部門的工作，追蹤、督辦總經(jīng)理命令、指示、重要決定的落實;配合總經(jīng)理做好各部門的整合工作，提升公司整體運營效益。 2、輔助管理 (1)輔助公司各項管理 協(xié)助總經(jīng)理建立、健全公司管理體系，推進公司規(guī)范化管理的形成;協(xié)助監(jiān)督公司管理流程并提出改進提案，提升公司整體管理水平。 協(xié)助總經(jīng)理策劃、完善公司流程、制度、管理運營體系并協(xié)助監(jiān)督實施。 (2)內(nèi)部協(xié)調(diào)、支配 協(xié)助總經(jīng)理對公司各部門之間需要相互解決的疑難問題進行協(xié)調(diào)，加強員工對工作的積極性，提高部門工作效率，確保公司有序地運轉(zhuǎn)。 (3)目標管理 協(xié)助總經(jīng)理建立、完善公司目標管理體系并追蹤、落實。 (4)人事考核 協(xié)助行政部對公司管理人員進行任職、晉升、工作績效考核，根據(jù)考核制度篩選優(yōu)秀人員。 (5)接待 協(xié)助學(xué)管師做好外來人員的咨詢接待工作，做好學(xué)生的檔案管理、后期跟蹤工作，以及其他方面的協(xié)調(diào)工作，確保接待任務(wù)能有序地完成，維護公司的良好形象。 做好與各部門的協(xié)調(diào)工作。 4、其他工作 (1)公司文件管理 收集公司各部門的工作計劃(包括周計劃、周總結(jié))及工作報告、建議、提案，匯報后交總經(jīng)理批閱，并及時跟進、監(jiān)督落實情況。 (2)臨時性工作 處理總經(jīng)理交辦的其他專項工作。 ◆助理工作： 1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面規(guī)劃部門工作，并細化落實; 2.建立部門工作計劃、制度，創(chuàng)新工作方法，規(guī)范和提升部門工作效率; 3.指導(dǎo)、支持部門所屬人員工作，對部屬工作績效做考核; 5.對公司的各項工作制度、規(guī)章制度、工作標準、工作流程的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查，對一切不服從管理、破壞公司制度的人員嚴加處理并及時匯報總經(jīng)理(如上班遲到、早退、曠工或上班時間做一些與工作無關(guān)的事且影響他人工作)。 6.抓好公司文化建設(shè)，營造良好的文明禮貌、團結(jié)的工作氣氛。 7.對公司經(jīng)營、服務(wù)過程中發(fā)生的一切重大事項及時向總經(jīng)理反映，并提出處理意見，對一般性的問題，在職責(zé)分管的權(quán)限內(nèi)及時處理解決。 ◆人事事務(wù) 1.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等; 2.協(xié)助行政部管理員工信息資料及各類人事資料; 3.協(xié)助總經(jīng)理完成對員工的年度考核; 4.改進、完善并監(jiān)督執(zhí)行公司考核體系; 堅定貫徹公司計劃和工作要求，力求工作完善和提升;認真工作，忠于職守，養(yǎng)成負責(zé)、協(xié)作、高效有序的工作作風(fēng);提升工作能力，創(chuàng)新工作方法，體現(xiàn)工作實效，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，做一名合格的管理人員。 五、總經(jīng)理助理要求： 熟知總經(jīng)理助理本崗位職責(zé)，具備良好的職業(yè)心態(tài)、主動工作意識、責(zé)任意識、服從意識、保密意識，善溝通，能做到主動執(zhí)行工作任務(wù)并及時反饋工作信息，完善管理知識，提升工作效率。