崗位職責
1、負責項目實施支持,按照項目要求完成項目實施相關(guān)的配置、調(diào)試、維護與使用培訓工作;
2、負責產(chǎn)品質(zhì)量問題的收集、整理和分析,能夠編寫清晰、準確的實施反饋文檔,并提供質(zhì)量改進建議;
3、負責終端客戶使用問題的處理、反饋、解決方案驗證,相關(guān)產(chǎn)品使用文檔編寫并記錄;
4、負責公司產(chǎn)品的維修、升級、問題的跟蹤及相關(guān)問題的處理;
5、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作事項;
任職條件
1、本科及以上學歷,有一年以上醫(yī)療信息化實施經(jīng)驗,通信工程、計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、對數(shù)據(jù)庫有一定基礎(chǔ),能熟練編寫SQL語句;熟悉計算機工作原理和操作系統(tǒng)配置 、了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作原理(交換機、路由器、防火墻等);
3、能夠快速識別和解決問題,有需求管理能力,能夠編寫用戶文檔及相關(guān)實施文檔;
4、有良好的溝通能力、團隊合作能力、解決問題的能力、時間管理能力和客戶服務意識;
5、表達能力強,有獨立處理事務的能力,能承受較大工作壓力,能接受組織工作安排,能接收出差。