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【崗位職責(zé)】： 1、掌握國(guó)際各航空公司的相關(guān)政策并及時(shí)響應(yīng)客戶需求，按照業(yè)務(wù)規(guī)范辦理機(jī)票退、改簽等操作，以及客票服務(wù)； 2、學(xué)習(xí)、運(yùn)用機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)，根據(jù)客戶需求匹配設(shè)計(jì)國(guó)際機(jī)票，并完成報(bào)價(jià)、訂座及出票等退、改、簽等售后工作； 3、熟練使用（Eterm、Abacus、Amadeus等）系統(tǒng)，并對(duì)境外系統(tǒng)操作有一定了解； 4、做好售后賬款清算并協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行對(duì)帳工作； 5、積極主動(dòng)，銷售及服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，愿意挑戰(zhàn)高薪；(只要敢拼敢挑戰(zhàn)就能拿高薪) 【入職要求】： 1、熟悉國(guó)際航空出行政策，有一定的英語基礎(chǔ)能夠獨(dú)立解讀航司客規(guī)文件； 2、能熟練使用黑屏系統(tǒng)或者外航操作系統(tǒng)，熟知航司客票知識(shí)； 3、積極主動(dòng)，銷售及服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，愿意挑戰(zhàn)高薪；(只要敢拼敢挑戰(zhàn)就能拿高薪)； 4、具備竟?fàn)帉?duì)手分析能力；具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，工作責(zé)任心強(qiáng)，和一定的抗壓能力，積極向上，能夠主動(dòng)解決和反饋客戶問題，能夠獨(dú)立跟蹤和服務(wù)客戶。 5、國(guó)際機(jī)票半年年以上航空票務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或有國(guó)內(nèi)、國(guó)際運(yùn)價(jià)直連操作經(jīng)驗(yàn)者； 6、熟悉各OTA平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)流程及平臺(tái)管理規(guī)則； 7、熟悉機(jī)票行業(yè)整體動(dòng)向和行業(yè)趨勢(shì)； 8、有一定的抗壓能力，男女不限； 【薪資待遇】： 1、試用期帶薪培訓(xùn)； 2、具有同行競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬（無責(zé)任底薪+高提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)，正常情況下半年轉(zhuǎn)正后工資穩(wěn)定在7K及以上）； 3、 國(guó)家法定的福利待遇：五險(xiǎn)+住房公積金+國(guó)家法定假期； 4、帶薪年假：除國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日正常休息外以及婚假、產(chǎn)假等法定休假外，還可享受帶薪年假； 5、每年多次周邊以國(guó)內(nèi)游玩活動(dòng)，每年一次出國(guó)旅游學(xué)習(xí)體驗(yàn)； 6、其它福利：定期體檢、節(jié)假日補(bǔ)貼、生日禮物、新婚賀禮等；