崗位職責(急招1名)
1.全鏈路運營與社群管理負責私域流量池(含社群)的日常運營,涵蓋社群創(chuàng)建、維護、用戶分層及全生命周期管理,優(yōu)化從引流、觸達到轉(zhuǎn)化的完整鏈路。
2.策劃并落地社群裂變、促活、轉(zhuǎn)化等活動,設計高效 SOP 流程,推動用戶參與及訂單轉(zhuǎn)化。
3.通過社群裂變、內(nèi)容引流、跨渠道合作等手段擴大用戶基數(shù),完成拉新目標。
監(jiān)控社群數(shù)據(jù),定期復盤并優(yōu)化運營策略,確保私域鏈路高效穩(wěn)定。
4.負責社群日?;优c管理,及時響應用戶需求,處理客訴,營造良性社群生態(tài)。
5.負責私域生態(tài)日常內(nèi)容創(chuàng)作,包括圖文、短視頻、活動海報等形式的原創(chuàng)內(nèi)容產(chǎn)出;
6..執(zhí)行私域內(nèi)容排期,完成每日社群、朋友圈等內(nèi)容推送及維護;
7.監(jiān)測用戶互動數(shù)據(jù),優(yōu)化內(nèi)容形式及分發(fā)策略,提升用戶活躍度與黏性;
8.聯(lián)動私域業(yè)務、新零售事業(yè)團隊,推動內(nèi)容與銷售轉(zhuǎn)化相結合。
需大專及以上學歷,市場營銷、電子商務等專業(yè)優(yōu)先,1-3 年私域 / 社群運營經(jīng)驗
熟悉私域流量搭建、用戶分層及社群裂變玩法,具備從 0 到 1 運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
核心能力
具備社群運營能力,擅長活動策劃與執(zhí)行,能獨立設計社群 SOP。
數(shù)據(jù)敏感度高,能通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運營策略,目標導向,執(zhí)行力強。
優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與用戶同理心,擅長跨團隊協(xié)作,抗壓能力強