雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
購(gòu)物中心樓層現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)管理
工作內(nèi)容：
1、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理提升：日常巡場(chǎng)溝通，協(xié)調(diào)前臺(tái)各部門提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，建立并完善現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)規(guī)范
2、每季度從過(guò)往客訴案例、日常巡場(chǎng)、小程序意見(jiàn)收集等中，找出服務(wù)短板并推進(jìn)優(yōu)化解決
3、現(xiàn)場(chǎng)積分管理的執(zhí)行落地實(shí)施
a.積分管理培訓(xùn)
b.持續(xù)跟蹤優(yōu)化
4、其他項(xiàng)目性或臨時(shí)性工作
任職要求：
1、具備較強(qiáng)的責(zé)任心，服務(wù)意識(shí)、抗壓能力、執(zhí)行力；
2、能夠以專業(yè)的角度幫助現(xiàn)場(chǎng)提升服務(wù)質(zhì)量；
3、有較強(qiáng)的領(lǐng)悟能力、分析總結(jié)能力，善于學(xué)習(xí)，接收新的事物。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團(tuán)建
工作時(shí)間：倒班制，早班：9:20-15:30，晚班15:00-22:00/（周五周六會(huì)到22:30），周休1天
1、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理提升：日常巡場(chǎng)溝通，協(xié)調(diào)前臺(tái)各部門提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，建立并完善現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)規(guī)范
2、每季度從過(guò)往客訴案例、日常巡場(chǎng)、小程序意見(jiàn)收集等中，找出服務(wù)短板并推進(jìn)優(yōu)化解決
3、現(xiàn)場(chǎng)積分管理的執(zhí)行落地實(shí)施
a.積分管理培訓(xùn)
b.持續(xù)跟蹤優(yōu)化
4、其他項(xiàng)目性或臨時(shí)性工作
任職要求：
1、具備較強(qiáng)的責(zé)任心，服務(wù)意識(shí)、抗壓能力、執(zhí)行力；
2、能夠以專業(yè)的角度幫助現(xiàn)場(chǎng)提升服務(wù)質(zhì)量；
3、有較強(qiáng)的領(lǐng)悟能力、分析總結(jié)能力，善于學(xué)習(xí)，接收新的事物。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團(tuán)建
工作時(shí)間：倒班制，早班：9:20-15:30，晚班15:00-22:00/（周五周六會(huì)到22:30），周休1天
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工作地點(diǎn)
太原市小店區(qū)長(zhǎng)風(fēng)街113號(hào)天美新天地
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