崗位職責(zé):
1、負責(zé)天貓等電商平臺的客服工作,做好售前、售中、售后、新零售客資跟進工作;
2、訂單處理,系統(tǒng)資料錄入,財務(wù)、物流等內(nèi)外部流程跟進、配合;
3、做好顧客回訪、特權(quán)訂金跟進、心愿單跟進等工作。
任職要求:
1、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,迅速開展工作;
2、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神,具有較強的主觀能動性和自覺性,主動進行營銷與跟蹤;
3、具有天貓、京東等電商平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位福利:五險一金、全勤獎、包吃、包住、帶薪年假、免費班車、節(jié)日福利