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更新于 7月3日

高級客戶成功經(jīng)理(五險一金/雙休/上市公司)

8000-15000元
  • 南昌紅谷灘區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 免費班車
  • 實力大公司
  • 人際關(guān)系好
  • 管理人性化

職位描述

用友暢捷通供應(yīng)鏈系統(tǒng)采購系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)業(yè)財一體懂業(yè)務(wù)懂企業(yè)內(nèi)部流程客戶成功計算機軟件
崗位職責 1、客戶價值實現(xiàn) 負責用友暢捷通全系產(chǎn)品(進銷存管理軟件、財務(wù)+進銷存管理軟件、好會計/好生意/好業(yè)財?shù)龋┑姆€(wěn)定運營與服務(wù)質(zhì)量保障,通過個性化支持解決客戶使用中的問題,幫助客戶通過產(chǎn)品實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標。 2、客戶關(guān)系經(jīng)營 主動維護直營客戶關(guān)系,通過持續(xù)需求洞察與支持服務(wù)提升產(chǎn)品續(xù)約率,挖掘二次銷售及轉(zhuǎn)介紹機會,促進業(yè)務(wù)增長。 3、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策 收集客戶使用數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)成果及反饋,運用分析工具挖掘客戶行為特征與業(yè)務(wù)趨勢,優(yōu)化資源配置與客戶管理策略。 4、案例沉淀推廣 提煉客戶成功實踐案例,形成可復(fù)用的行業(yè)解決方案,助力客戶產(chǎn)品應(yīng)用能力提升。 任職要求 1、專業(yè)背景 本科及以上學歷,軟件工程、信息管理、財務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、行業(yè)經(jīng)驗 (1)具有ERP或同類系統(tǒng)實施/服務(wù)經(jīng)驗 (2)熟悉至少一個行業(yè)的業(yè)務(wù)流程與管理需求 (3)能基于企業(yè)痛點提供業(yè)財一體化解決方案 核心能力 (1)強烈的客戶服務(wù)意識與成功案例 (2)快速學習ERP及財務(wù)業(yè)務(wù)知識的能力 (3)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析技能(工具使用+趨勢洞察) (4)出色的跨部門協(xié)作與客戶溝通能力

工作地點

江西省南昌市紅谷灘區(qū)紅谷灘區(qū)嘉言路668號暢捷通信息技術(shù)股份有限公司

職位發(fā)布者

朱玲玲/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo暢捷通
2010年3月3日,用友集團投資成立暢捷通軟件有限公司,后更名為“暢捷通信息技術(shù)股份有限公司”(以下簡稱“暢捷通”)。暢捷通以“信息化推動社會及商業(yè)進步”為使命,以成為全球最大的社會化協(xié)同商務(wù)平臺提供商為遠景,致力于為全球小微企業(yè)與組織的管理、業(yè)務(wù)、辦公提供社會化的流程、信息和知識平臺服務(wù),為大中型企業(yè)與組織提供公有云平臺服務(wù)。在當前互聯(lián)網(wǎng)時代,暢捷通率先提出了以暢捷通T+為核心的“云+端”戰(zhàn)略,通過在傳統(tǒng)管理軟件上增加云的協(xié)同辦公服務(wù)、財稅知識服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)、網(wǎng)店管理以及移動應(yīng)用等多項云業(yè)務(wù),實現(xiàn)對小微企業(yè)全面的云服務(wù)支持。同時,暢捷通T+將以平臺的方式,構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,能夠更好的滿足客戶的行業(yè)化、個性化需求,通過平臺的力量面向更廣泛的企業(yè)客戶。暢捷通目前已擁有160萬家用戶,2000多家渠道合作伙伴、160多家授權(quán)服務(wù)機構(gòu)遍布全國各地。率先推出的業(yè)內(nèi)首個“客戶服務(wù)保障計劃”,為小微企業(yè)量身打造更為完善的信息化保障服務(wù),包括熱線服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)、增值服務(wù)和培訓服務(wù)等。為了更好地為小微企業(yè)提供信息化全程服務(wù),以客戶滿意度持續(xù)提升為目標,以ISO9001服務(wù)質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ),暢捷通集合全國各地優(yōu)秀授權(quán)服務(wù)機構(gòu)成立暢捷服務(wù)聯(lián)盟體系,開設(shè)暢捷服務(wù)5S店,通過統(tǒng)一服務(wù)形象,統(tǒng)一服務(wù)合同,統(tǒng)一服務(wù)平臺,統(tǒng)一服務(wù)管理,統(tǒng)一服務(wù)標準的5S服務(wù),來為廣大小微企業(yè)的信息化成功應(yīng)用領(lǐng)航護駕。暢捷通將遵守“尊重合作,專業(yè)進取,幸福共贏”的創(chuàng)業(yè)宣言,遵循“有愛在心我是暢捷通”的品牌主張,專注、關(guān)愛、引領(lǐng)小微企業(yè)幸福成長,為推動小微企業(yè)信息化、促進小微企業(yè)發(fā)展做出積極貢獻!
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