崗位職責(zé):
1、搭建會(huì)員運(yùn)營體系,執(zhí)行和優(yōu)化多場(chǎng)景業(yè)務(wù)用戶向私域沉淀,迅速有效的增長會(huì)員,具備用戶分層能力,能夠根據(jù)不同的用戶制定不同的運(yùn)營策略;
2、根據(jù)公司戰(zhàn)略及品牌需求,制定詳細(xì)的消費(fèi)者運(yùn)營策略及運(yùn)營規(guī)劃,通過分析用戶數(shù)據(jù),思考優(yōu)化用戶在運(yùn)營新零售全鏈路運(yùn)營模式;
3、深入業(yè)務(wù)場(chǎng)景去制定營銷運(yùn)營方案,在業(yè)務(wù)立場(chǎng)復(fù)盤會(huì)員運(yùn)營數(shù)據(jù),了會(huì)員需求并提供相應(yīng)的解決方案,挖掘私域消費(fèi)者潛在需求、購物障礙、核心驅(qū)動(dòng)等機(jī)會(huì)點(diǎn),不斷優(yōu)化私域運(yùn)營效率;
4、從消費(fèi)者生命周期角度,利用AIPL、5A等理論,多渠道聯(lián)動(dòng),拉取新會(huì)員,提升活躍度和留存率,對(duì)會(huì)員轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé);
5、挖掘私域消費(fèi)者的價(jià)值,從生意賦能、品牌營銷、新品共創(chuàng)試銷種草等維度,支撐業(yè)務(wù)發(fā)展,明確KPI,并按照計(jì)劃推動(dòng)實(shí)現(xiàn);
6、承擔(dān)消費(fèi)者私域運(yùn)營、品牌營銷事件打造等其他工作職責(zé)。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,在市場(chǎng)營銷、用戶運(yùn)營、零售有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí);
2、至少5年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn),擁有線上會(huì)員運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、懂產(chǎn)品,熟悉數(shù)據(jù)分析工具和方法,在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下能夠準(zhǔn)確把握用戶需求并進(jìn)行運(yùn)營決策;
4、熟悉各種社交活動(dòng)玩法,有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,邏輯思考能力,溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力;
5、具備創(chuàng)新思維和問題解決能力,有較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和商業(yè)敏感度;
6、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和用戶行為有敏銳的觀察力,并能夠靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。