雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售前客服售后客服
8：20-12：00 14：00-18：00
每周一次值班 19:00-22:00
值班有額外的50元補(bǔ)貼，第二天上午可以晚來1h。
休息安排：入職首月單休；次月開始月休五天
【休息方式：排班輪休】
有餐補(bǔ)：每月近300￥，無住宿。
崗位職責(zé)：
1、每日訂單檢查是否有誤；
2、每日準(zhǔn)時(shí)提交單號(hào)；
3、每日店鋪旗子檢查核審；
4、處理并解決顧客退換貨或者是其他售后問題；
5、中差評(píng)的處理解決；
6、檢查店鋪所有申請(qǐng)退款的交易；
7、認(rèn)真分析每條售后問題，針對(duì)性提出解決方法，降低店鋪原因造成的投訴、維權(quán)、糾紛。
崗位要求：
1、 三年制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷；
2、思維敏捷，聰明靈活，溝通能力強(qiáng)，做事認(rèn)真有耐心；
3、計(jì)算機(jī)操作熟練。
工作地點(diǎn)
連云港海州區(qū)江蘇天馬網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)有限公司
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周緒美/HR
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江蘇天馬網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)有限公司江蘇天馬網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)成立于2005年，現(xiàn)已成長(zhǎng)為國內(nèi)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)、具有全國影響力的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)運(yùn)營(yíng)集團(tuán)，集平臺(tái)運(yùn)作、線上電商零售、線下實(shí)體開店、軟件研發(fā)、智慧倉儲(chǔ)、跨境貿(mào)易為一體，是江蘇天馬網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)總部位于江蘇省連云港市，是國內(nèi)運(yùn)動(dòng)品產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)。自2005年成立以來，天馬集團(tuán)深耕專業(yè)運(yùn)動(dòng)、運(yùn)動(dòng)時(shí)尚、戶外運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域，以數(shù)字化鏈接體育產(chǎn)業(yè)上游特步、彪馬、耐克、阿迪等100家簽約品牌及制造工廠，下游服務(wù)十萬專業(yè)運(yùn)動(dòng)商家，通過商家服務(wù)全國消費(fèi)者，在運(yùn)動(dòng)行業(yè)樹立中國速度和中國標(biāo)準(zhǔn)，為體育產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和健康中國建設(shè)做出重要試點(diǎn)。天馬集團(tuán)價(jià)值觀：創(chuàng)業(yè)、堅(jiān)毅、團(tuán)結(jié)、敏捷天馬集團(tuán)愿景：打通全球運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈天馬集團(tuán)人才觀：認(rèn)真、負(fù)責(zé)、干凈、肯鉆研
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