崗位職責:
1、透過用戶研究協(xié)助用戶定義品牌/商品/服務/渠道等的用戶體驗戰(zhàn)略;
2、解讀用戶的任務操作特性、知覺特征、認知心理,轉化成深入的用戶洞察;
3、建立用戶體驗量化標準的方法論,通過量化的體驗標準進一步分析消費者不滿意/不推薦的原因,搭建問題解決機制,提升用戶體驗水平;
4、負責整體體驗架構規(guī)劃設計,并推進落實統(tǒng)一的體驗設計規(guī)范;并制定和維護產品的體驗場景地圖,制定重點場景的設計方案,并推動落地;
任職要求:
1、人類學、心理學、社會學、人機交互、服務設計等專業(yè)本科或以上學歷,5年以上工作經驗,2-3個場景化的的用戶體驗設計作品;
2、具備Designthinking思維且有良好的邏輯能力,熟悉Designthinking的作業(yè)流程,能夠熟練運用可用性工程原理、用戶研究方法、交互或視覺設計的理論規(guī)劃產品的用戶體驗設計;
3、具有體驗全局觀,對產品、營銷、品牌、市場、技術等思維結構,利用相關知識提升設計體驗,進行設計管理;
4、能分析行業(yè)競品的產品體驗設計特點、洞察業(yè)界現狀、發(fā)展趨勢,并有深入分析、牽引,能夠給出面向未來的創(chuàng)新設計方案,保持IT體驗設計的競爭力;
5、善于溝通,富有創(chuàng)新力和感染力,有良好的組織能力,能很好的闡述視覺觀點和設計價值,影響業(yè)務團隊并拿到正向結果。