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一、崗位職責(zé)
1. 日常運(yùn)營(yíng)管理
? 統(tǒng)籌園區(qū)食堂、住宿、健身中心等生活配套設(shè)施的日常運(yùn)營(yíng)，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程。
? 監(jiān)督廠房、辦公室、會(huì)議室等空間的租賃管理，包括合同簽訂、費(fèi)用收繳及客戶對(duì)接。
? 協(xié)調(diào)物業(yè)團(tuán)隊(duì)處理園區(qū)安保、保潔、綠化等基礎(chǔ)服務(wù)，確保環(huán)境整潔與安全。
2. 客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)
? 接待入駐企業(yè)及訪客，提供咨詢、引導(dǎo)及投訴處理服務(wù)。
? 定期收集企業(yè)需求，優(yōu)化服務(wù)方案（如定制化會(huì)議支持、活動(dòng)策劃等）。
3. 資源整合與活動(dòng)策劃
? 策劃并執(zhí)行園區(qū)文化、商務(wù)活動(dòng)（如開放日、行業(yè)論壇），提升園區(qū)影響力。
? 整合低空經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈資源，推動(dòng)企業(yè)間合作與交流。
? 維護(hù)政府、行業(yè)協(xié)會(huì)等外部關(guān)系，爭(zhēng)取政策支持與資源對(duì)接。
4. 數(shù)據(jù)管理與分析
? 統(tǒng)計(jì)園區(qū)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如入駐率、滿意度、能耗），定期生成報(bào)告并提出改進(jìn)建議。
? 分析企業(yè)需求與市場(chǎng)趨勢(shì)，為園區(qū)功能升級(jí)提供依據(jù)。
5. 應(yīng)急與風(fēng)險(xiǎn)管理
? 制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（如消防、設(shè)備故障），組織演練并處理突發(fā)情況。
? 監(jiān)控合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，確保園區(qū)運(yùn)營(yíng)符合消防、環(huán)保等法規(guī)要求。
二、任職要求
1. 教育背景
? 本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
? 3年以上產(chǎn)業(yè)園、商業(yè)綜合體或酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
? 熟悉園區(qū)生活配套設(shè)施（食堂、住宿、健身）管理流程者優(yōu)先。
3. 專業(yè)技能
? 精通Office辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力（如Excel、PPT）。
? 熟悉物業(yè)管理系統(tǒng)（如ERP、OA）或智能園區(qū)管理平臺(tái)操作。
? 持有物業(yè)管理師、活動(dòng)策劃師等相關(guān)證書者優(yōu)先。
4. 核心能力
? 溝通協(xié)調(diào)能力：能高效對(duì)接企業(yè)、物業(yè)、政府多方需求。
? 問題解決能力：快速響應(yīng)并處理運(yùn)營(yíng)中的突發(fā)問題。
? 資源整合能力：擅長(zhǎng)策劃活動(dòng)、鏈接外部資源。
? 服務(wù)意識(shí)：以客戶需求為導(dǎo)向，提供精細(xì)化服務(wù)。
5. 個(gè)人素質(zhì)
? 責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)靈活工作時(shí)間（如活動(dòng)籌備期加班）。
? 形象氣質(zhì)佳，具備良好商務(wù)禮儀與語言表達(dá)能力。
? 對(duì)低空經(jīng)濟(jì)或產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展趨勢(shì)有基礎(chǔ)認(rèn)知者優(yōu)先。