? 崗位職責:
? 負責對接導流過來的意向客戶群體,電話或者微信聯(lián)系邀約并跟蹤到醫(yī)院掛號,
? 介紹醫(yī)院和專家,為意向客戶及時提供醫(yī)療咨詢服務,積極回復患者疑問,提供就醫(yī)建議并協(xié)助患者掛號
? 認真聽取患者陳述的問題,幫助患者解決醫(yī)療方面問題,建立與患者之間的信任度,
? 配合其他部門做好意向客戶的對接回訪等聯(lián)絡工作。
? 任職要求:
? 有從事醫(yī)療相關行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先
? 具備良好的溝通能力和服務意識,語言表達能力強,善于與人溝通
? 熟悉基礎醫(yī)療術語,能夠獨立處理和解決健康咨詢中的問題
? 對醫(yī)療健康領域有濃厚興趣,愿意不斷學習和成長
? 有五險一金 大小周休息 法定節(jié)假日正常放假