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職位概述
全面負(fù)責(zé)公司中醫(yī)考證培訓(xùn)項(xiàng)目（涵蓋師承、確有專長(zhǎng)、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、執(zhí)業(yè)醫(yī)師等）的戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。通過(guò)構(gòu)建高效的運(yùn)營(yíng)體系，領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)招生目標(biāo)、品牌建設(shè)、用戶體驗(yàn)和財(cái)務(wù)指標(biāo)的綜合提升，確立公司在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。


核心崗位職責(zé)

一、戰(zhàn)略與規(guī)劃
1. 戰(zhàn)略制定：深入分析國(guó)家中醫(yī)藥政策、行業(yè)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)格局，制定公司中醫(yī)考證業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）。
2. 商業(yè)模式創(chuàng)新：設(shè)計(jì)與優(yōu)化課程產(chǎn)品體系、定價(jià)策略、盈利模型，探索新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)（如校企合作、線下基地共建等）。
3. 目標(biāo)管理：分解并下達(dá)業(yè)績(jī)指標(biāo)（招生人數(shù)、營(yíng)收、利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率等），對(duì)最終經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)。

二、市場(chǎng)與品牌運(yùn)營(yíng)
1. 品牌建設(shè)：制定并執(zhí)行品牌營(yíng)銷(xiāo)策略，提升公司在中醫(yī)考證領(lǐng)域的知名度、專業(yè)度和美譽(yù)度。
2. 流量獲取：規(guī)劃并管理多渠道流量來(lái)源，包括但不限于搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（SEM/SEO）、信息流廣告（巨量引擎、騰訊廣告等）、新媒體矩陣（公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音、小紅書(shū)、B站）運(yùn)營(yíng)、渠道合作、行業(yè)峰會(huì)等，持續(xù)優(yōu)化用戶獲取成本（CAC）。
3. 內(nèi)容戰(zhàn)略：主導(dǎo)高價(jià)值內(nèi)容生態(tài)建設(shè)，如政策解讀白皮書(shū)、名師IP打造、備考攻略、成功學(xué)員案例訪談等，以內(nèi)容驅(qū)動(dòng)潛在用戶增長(zhǎng)。

三、銷(xiāo)售與轉(zhuǎn)化體系
1. 銷(xiāo)售體系搭建： 構(gòu)建并管理銷(xiāo)售/咨詢團(tuán)隊(duì)，制定標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售流程（SOP）、咨詢?cè)捫g(shù)和培訓(xùn)體系。
2. 轉(zhuǎn)化率優(yōu)化： 監(jiān)控從線索到成交的全鏈路轉(zhuǎn)化漏斗，通過(guò)數(shù)據(jù)分析、A/B測(cè)試、技能培訓(xùn)等方式，持續(xù)提升各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率。
3. 客戶關(guān)系管理： oversee CRM系統(tǒng)的有效利用，確保線索的及時(shí)跟進(jìn)、精準(zhǔn)孵化與高效轉(zhuǎn)化。

四、教學(xué)服務(wù)與用戶運(yùn)營(yíng)
1. 用戶體驗(yàn)管理： 打造“報(bào)名-學(xué)習(xí)-備考-拿證”的全流程極致用戶體驗(yàn)，建立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)控機(jī)制，提升用戶滿意度。
2. 社群運(yùn)營(yíng)：構(gòu)建基于班級(jí)、地域的學(xué)員社群體系，通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)（督學(xué)、答疑、互動(dòng)、活動(dòng)）提升學(xué)員學(xué)習(xí)活躍度、粘性與通過(guò)率。
3. 口碑與裂變： 設(shè)計(jì)并執(zhí)行老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹機(jī)制、校友會(huì)運(yùn)營(yíng)等裂變營(yíng)銷(xiāo)策略，打造口碑護(hù)城河，降低獲客成本。

五、團(tuán)隊(duì)管理與數(shù)據(jù)分析
1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)： 招募、培養(yǎng)、激勵(lì)和管理運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造高績(jī)效文化，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策：建立和完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，定期分析關(guān)鍵數(shù)據(jù)（LTV、CAC、ROI、轉(zhuǎn)化率、通過(guò)率、續(xù)費(fèi)率等），及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題并驅(qū)動(dòng)策略迭代優(yōu)化。
3. 跨部門(mén)協(xié)同：與教研產(chǎn)品、技術(shù)開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)人力等部門(mén)緊密協(xié)作，高效整合資源，保障業(yè)務(wù)目標(biāo)順利達(dá)成。
任職資格要求
無(wú)經(jīng)驗(yàn)勿擾。
教育背景：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)：8年以上在線教育或職業(yè)教育運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上總監(jiān)或高級(jí)經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)考、職考賽道成功經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
行業(yè)知識(shí)：對(duì)中醫(yī)師承、確有專長(zhǎng)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師等考證路徑、政策要求和市場(chǎng)需求有深刻理解。
核心能力：
卓越的戰(zhàn)略規(guī)劃與商業(yè)洞察能力，具備出色的數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策思維。
精通互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)玩法，對(duì)流量獲取、用戶增長(zhǎng)、社群運(yùn)營(yíng)、品牌傳播有成熟的方法論和成功實(shí)踐。
強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)和培養(yǎng)下屬，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成挑戰(zhàn)性目標(biāo)。
出色的溝通協(xié)調(diào)和資源整合能力，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和抗壓能力。
價(jià)值觀： 認(rèn)可中醫(yī)藥文化，具有教育情懷和利他之心。