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崗位要求：
1、負責接待整合營銷運營投放的線上/電話咨詢的患者，依照服務標準要求，解答患者疑惑，并實現(xiàn)向線下轉(zhuǎn)化，邀約就診的目標
2、承接蜻蜓招商、加盟、電商等其他業(yè)務部門的外呼工作，依照特定的業(yè)務服務標準要求，針對TMK人群進行邀約，并實現(xiàn)向業(yè)務轉(zhuǎn)化，向各部門輸送意向人群
3、參與蜻蜓會員及視光市場部活動策劃及執(zhí)行，遵循咨詢服務和外呼服務標準，達成業(yè)務指標
4、承接AI外呼后篩選出得有效數(shù)據(jù)，根據(jù)患者需求，主動與患者溝通需求，介紹對應業(yè)務內(nèi)容，達成業(yè)務指標
5、信息記錄與上報，完整錄入通話記錄至CRM系統(tǒng)，確?；颊咝枨?、聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息無誤
6、與分支機構(gòu)保持良好溝通，及時對接下發(fā)患者情況，協(xié)助患者到院，跟蹤產(chǎn)出數(shù)據(jù)
福利待遇：