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更新于 3月27日

攜程旅行OTA平臺-私家團&向導包車電商客服

5000-10000元
  • 青島市南區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服銷售客服倒班制旅游顧問淘寶飛豬客服攜程客服OTA電商客服旅游服務
感謝關注:Hi 這里是攜程私家團及包車業(yè)務核心供應商,主要承接平臺自營業(yè)務,品牌好,流量穩(wěn)定,年經營規(guī)模可觀;目前碎片化產品及小包團為行業(yè)內的主流產品趨勢,區(qū)別于傳統(tǒng)旅游行業(yè)的模式,前景好。 公司在日本東京/大阪/北海道/韓國首爾/濟州島/馬來西亞吉隆坡 均有自營地接社,資源豐富;目前對客提供的均為私家小包團產品以及各類自由行碎片化產品。 入職后,會有專業(yè)且系統(tǒng)的培訓,有老人帶新人,公司氛圍好,助力新人成長,有職業(yè)規(guī)劃的伙伴可以在這里找到更多的晉升機會,能學到知識提高能力。 工作內容: 1.使用系統(tǒng)后臺聊天工具,承接旅游線路咨詢,回復客戶的問題 2.挖掘客戶的需求,提供建議和方案,調整報價,跟進并轉化客戶在店鋪下單 3.配合部門內產品及運營等各類工作,共同達成各類數(shù)據指標,例如回復率/轉化率/營收目標/管理客戶預期等 4.善于同部門內部的伙伴溝通配合,做好售前咨詢,售前轉化;成單后配合行中服務等 就職要求: 1.希望您具備一定的學習力,具備溝通力,擁有全局思維,具備服務意識 2.具備旅游相關從業(yè)經驗優(yōu)先 3.具備網絡客服銷售經驗優(yōu)先 4.接受客服崗位輪班制度,早班一般為8:00(可在家接咨詢)-16:30/晚班一般為15:30-23:30(可在家接咨詢),彈性周休時間。 5.具備一定的抗壓能力,旺季會忙一些,多勞多得 6.打字快,熟練使用各類辦公軟件,具備互聯(lián)網線上思維能力的伙伴優(yōu)先 福利及待遇: 1.免費培訓10天:目的地知識,系統(tǒng)使用,模擬線路,報價及溝通技巧等 2.試用期:1-2個月 底薪3000/月 3.轉正后: 投五險一金(補繳試用期保險),底薪3500-4000/月(根據經驗定薪),成手后,月到手工資收入5500-12000/月 4.工作一定時間后,根據業(yè)績,固定一年兩次機會,公司組織選取前往日本韓國踩線。 5.根據能力,公司內部會有各種晉升和學習機會 感謝您的關注,期待握手

工作地點

青島市南區(qū)琴島大廈-南門琴島大廈 501

職位發(fā)布者

傅先生/總監(jiān)

立即溝通
公司Logo青島教育國際旅行社有限公司
教育國際旅行社成立于2001年,原隸屬于青島教育局下屬企業(yè),中教委旅行社協(xié)會會員單位;公司于中國青島、韓國首爾、日本東京及大阪均設有分公司及合作機構;目前專注于亞洲出境短線目的地深度旅游資源的開發(fā),摒棄傳統(tǒng)跟團游,專注自由行、定制游、商務團,國內及境外研學游;創(chuàng)業(yè)團隊砥礪前行,在業(yè)務方向以及業(yè)務模式上進行不斷升級,目前主要為線上各類大型OTA平臺提供目的地碎片化資源服務,自營螞蜂窩、飛豬等自營店鋪,目前已經由傳統(tǒng)旅行社轉型為新型旅游公司;教育國旅由樂達旅游全資控股,于2019年獲得資本注入,在短期內業(yè)務模式及業(yè)務方向將進行全面升級,公司創(chuàng)始人及全體創(chuàng)業(yè)團隊尊重每一位員工個人價值,注重團隊協(xié)作,異地協(xié)同、敢于挑戰(zhàn)、人文關懷,是我們遵從的創(chuàng)業(yè)原則,也希望每一位伙伴能夠在這里能夠找到適合自己的未來
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