職位描述
崗位職責:
1、負責接聽400熱線電話、在線咨詢等渠道咨詢服務(wù)工作;
2、對客戶咨詢的內(nèi)容和相關(guān)投訴、建議等,定期整理匯報等;
3、負責基礎(chǔ)交易合同審查、發(fā)票審查,對供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)進行風險評估,并出具審核報告;
4、根據(jù)風險情況進行注冊審核駁回或出具情況相關(guān)說明文件,有效降低風險;
5、負責應(yīng)收賬款的查詢及登記;
6、資產(chǎn)審核:審核保理資產(chǎn)、票據(jù)業(yè)務(wù)資料,對貿(mào)易真實性、資料合規(guī)性負責;
7、審核標準體系建設(shè):完善與維護資產(chǎn)審查標準,制定及更新情況說明文件模板;
8、有效且準確的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項。
工作技能:
1、大專及以上學歷,1年以上客服、審核工作經(jīng)驗,法律、金融、經(jīng)濟、財務(wù)類專業(yè)優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
2、具有較強的學習能力、溝通能力和良好的文字處理能力;
3.、 具有良好的抗壓能力和強烈的責任心;
4、工作認真細心,為人踏實,善于思考,積極進??;
5、有高度的工作熱情和耐心,良好的客戶服務(wù)意識與團隊精神;
6、具有較強的應(yīng)變能力與協(xié)調(diào)能力;
7、口齒清晰、普通話標準;
8、能熟練運用office軟件。
職位福利:餐補、帶薪年假、五險一金、節(jié)日福利、周末雙休