職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽400熱線電話、在線咨詢等渠道咨詢服務(wù)工作;
2、對(duì)客戶咨詢的內(nèi)容和相關(guān)投訴、建議等,定期整理匯報(bào)等;
3、負(fù)責(zé)基礎(chǔ)交易合同審查、發(fā)票審查,對(duì)供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,并出具審核報(bào)告;
4、根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行注冊(cè)審核駁回或出具情況相關(guān)說明文件,有效降低風(fēng)險(xiǎn);
5、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的查詢及登記;
6、資產(chǎn)審核:審核保理資產(chǎn)、票據(jù)業(yè)務(wù)資料,對(duì)貿(mào)易真實(shí)性、資料合規(guī)性負(fù)責(zé);
7、審核標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè):完善與維護(hù)資產(chǎn)審查標(biāo)準(zhǔn),制定及更新情況說明文件模板;
8、有效且準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
工作技能:
1、大專及以上學(xué)歷,1年以上客服、審核工作經(jīng)驗(yàn),法律、金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)類專業(yè)優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
2、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和良好的文字處理能力;
3.、 具有良好的抗壓能力和強(qiáng)烈的責(zé)任心;
4、工作認(rèn)真細(xì)心,為人踏實(shí),善于思考,積極進(jìn)取;
5、有高度的工作熱情和耐心,良好的客戶服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神;
6、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力與協(xié)調(diào)能力;
7、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn);
8、能熟練運(yùn)用office軟件。
職位福利:餐補(bǔ)、帶薪年假、五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、周末雙休