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更新于 10月27日
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舉報

客服專員（溫州）

5000-6000元
  • 溫州甌海區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服現(xiàn)場客服全白班文檔編寫計算機基礎(chǔ)知識IT服務(wù)計算機軟件學校/學歷教育
崗位職責：
1、負責公司相關(guān)產(chǎn)品的基本流程操作及日常問題處理，包括學校考試網(wǎng)絡(luò)閱卷系統(tǒng)、答題卡制作、考試保障等；
2、實時跟進產(chǎn)品使用效果，及時發(fā)現(xiàn)客戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題，進行反饋和處理；
3、學習并熟練掌握公司所有產(chǎn)品的基本操作流程，參與公司組織培訓并通過考核。
任職要求：
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限，有1年以上客服、技術(shù)支持、產(chǎn)品運維經(jīng)驗優(yōu)先；
2、熟練使用辦公軟件，具備基本電腦操作水平，可針對領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)進行相關(guān)文檔反饋；
3、具備較強的服務(wù)意識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力，對工作有較強的責任心和耐心，有一定的抗壓能力；
4、工作地點：溫州辦事處學校駐點。
備注：
1、薪資結(jié)構(gòu)：基礎(chǔ)薪資+級別薪資+年終績效獎金+工齡工資
2、企業(yè)福利：餐補、通訊補、交通補、高溫補、年度體檢、生日福利、節(jié)日福利、定期培訓、周末雙休等。

工作地點

甌海區(qū)溫州育英實驗學校

職位發(fā)布者

王女士/HR

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杭州容博教育科技有限公司是基礎(chǔ)教育軟件產(chǎn)品及解決方案提供商，公司遵循“數(shù)據(jù)驅(qū)動，業(yè)務(wù)在線、精準服務(wù)”的理念，將互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI應(yīng)用融合，形成了針對教育行政部門、學校、學生、家長等不同用戶的教育系列產(chǎn)品和解決方案。公司擁有80多項自主版權(quán)的軟件產(chǎn)品，建立了省高新技術(shù)企業(yè)研究開發(fā)中心，是國家高新企業(yè)、軟件企業(yè)、專精特新企業(yè)。產(chǎn)品涵蓋基礎(chǔ)教育大數(shù)據(jù)平臺、區(qū)域智慧教育一體化平臺、智慧校園一體化解決方案等。公司扎根浙江，輻射全國，在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)教育領(lǐng)域處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。
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