崗位職責(zé)
1.銷售目標(biāo)達(dá)成:根據(jù)公司銷售目標(biāo)及銷售方向,做好老顧客的維護和新顧客的開發(fā)工作。
2.顧客溝通:建立顧客檔案,定期溝通和拜訪;履行合同顧客的服務(wù)和跟蹤反饋,建立良好客情和后續(xù)合作;解決顧客提出的問題;處理退換貨產(chǎn)品,協(xié)調(diào)解決顧客投訴;定期做顧客滿意度調(diào)查,尋求改善,提高顧客滿意度;了解、上報顧客最新需求,提供新產(chǎn)品研發(fā)信息;
3.展會宣傳:組織收集相關(guān)行業(yè)展會、論壇信息;根據(jù)公司發(fā)展方向,突出主營產(chǎn)品、公司能力,制定宣傳資料;通過展會、論壇收集市場信息并反饋給公司內(nèi)部相關(guān)部門。
4.合同簽訂履行和回款:根據(jù)顧客需求和公司原則,洽談合同條款;提交合同附件所需參數(shù)信息,與顧客簽訂合同;根據(jù)顧客指標(biāo)要求,落實內(nèi)部生產(chǎn)計劃,操作ERP銷售模塊;根據(jù)顧客的信用等級,安排出貨;確認(rèn)對賬單,開出財務(wù)發(fā)票,通知顧客回款。
5.知識產(chǎn)權(quán)管理:做好售中和售后工作過程中的知識產(chǎn)權(quán)保護工作。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格
1、本科學(xué)歷,市場營銷、國際貿(mào)易、英語類及技術(shù)類相關(guān)專業(yè);
2、較強的英語聽、說、讀、寫能力,計算機知識,并能熟練使用相關(guān)辦公軟件;
3、兩年以上客戶開發(fā)工作經(jīng)驗;能夠適應(yīng)出差;
4、良好的溝通能力、談判能力;
5、誠信,有較強的責(zé)任感和敬業(yè)精神,富有工作激情。